LOU-TEC - Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec

Total Extérieur

Les employés ne connaissent pas les machines qu'ils louent et j'ai dû rapporter le taille-haie loué à deux reprises, parce qu'il était mal monté. En plus, je me suis fait dire que c'était à cause de ma négligence et que j'allais devoir payer... ils ont finalement remarqué leur propre négligence sur l'entretien de l'équipement. TRÈS déçu.

Marin Larocque-Saint-Georges

Nous avons loué une creuse-tranchée qui a brisé pendant le travail. Au départ, Loutec voulait nous faire payer la réparation et le temps du mécanicien mais nous nous sommes finalement entendus avec le directeur régional qui a annulé cette facture.

Gabriel Lafrance

Très mal conseillé en plus de nous avoir fait louer une machine brisée.

Olivier Veilleux

Je me présente pour louer une machine, 35 minutes de route, que j'avais réservée pour 2 jobs, j'arrive à 11:45, la machine n'est pas fonctionnelle. En plein weekend à l'heure ou tout est fermé, je suis dans la m*^de. En attendant mon remboursement, d'autres clients arrivent en disant que la machine qui ont louée ne fonctionne pas. Le proriétaire doit vraiment être négligeant, je ne retourne plus ici.

Alexandra Miller

J’ai appelé un mardi matin pour voir si il y avait de l’équipement, ils m’ont dit oui il y en deux. 30 minutes plus tard, je me présente en personne pour louer une, et on me dit qu’il y en a pas. En fait que y en avait un mais à l’était brisée. Donc j’ai fait une réservation pour de vendredi suivant. Á cause de la pluie, jeudi matin, j’ai appelé pour annuler la réservation , et on m’a informé que j’avais pas de réservation en fait . Good job teams!!!

Adam Brillon

Les employé au comptoir sont super gentil, répond très facilement a mes questions et ont même su me conseiller pour mes futur projet. Merciiii beaucoup 🙂

D B

Le 27 avril 2021, Mon beau père a loué une essoucheuse avec des dents finies… une bluebird 13hp. ça coupait vraiment mal, ça faisait des p’tits copeaux de rien. Ça a prit des heures. Des la première souche, on a appelle et envoyé des photos des copeaux, des dents (rondes) et on s’est fait dire que c’était normal, que tout était beau.. faire 5 grosses souches de frêne ça a prit 5-6h.

J’ai regardé en ligne, des vidéos avec le même équipement et des explications de comment les dents doivent être, et je peux vous dire que cet endroit ont des gens qui ne connaissent pas leur machinerie. Les souches que j’avais à faire hier auraient du prendre 15-20 minutes chaque.. 20-30 minutes si tu sais pas cque tu fais et que tu apprends.

Déjà à la base ils ne vous demandent pas ce que vous avez comme travail, aucun réel service client, on essaie pas d’évaluer votre besoin. Pour notre besoin on aurait pu louer une plus grosse machine pour pas bin plus cher.

Au staff: allez voir le vidéo « stump grinders » de Stanley dirt monkey sur YouTube. Vous apprendrez p-e quelque chose sur votre propre travail. Les photos que je vous ai envoyées sont claires et il est évident que les dents ont besoin d’être changées ou aiguisées. Allez voir le vidéo « stump grinder toro sgr-6 » de Kenny’s tree removal, et regardez les dents sur sa lame.. rien à voir. J’ajouterai la photo que j’ai envoyée à l’employée sur ce review.

J’ai dérangé mes voisins jusqu’à 7h le soir pour absolument rien et j’ai même pas pu finir ma dernière souche, j’étais brulé.

En plus quand on à pickup la machine, le prix était pas le même que sur la réservation, yont l’air tout croche/desorganisés.

Édit: j’ai tenté de rejoindre la compagnie pour les informer du review et parler à un gérant: on m’a mit en attente 10 minutes avant que ça raccroche.. understaffed?

Endroit à éviter.

edit: changement de nom soudain... SSJ devient YEP?

Jonathan Girardot

J'ai souvent loué dans des centres différents mais j'ai rarement vue des employés aussi dévoué!!! YEP est d'après moi le prochain chef de file en locations!!!