RONA Tracy - Sorel-Tracy, Québec

Martin B

Benjamin à la plomberie donne un excellent service. Je suis arrivé en après-midi le 7 décembre avec ma pomme de douche défectueuse (et garantie à vie) pour un remplacement après lui avoir parlé au téléphone le matin. À mon arrivée, l'appareil de remplacement était déjà sur le comptoir de service, une photocopie de la facture plus tard, tout était réglé. J'aurais pu tomber sur un employé qui m'aurait dit d'appeler la compagnie pour faire honorer la garantie... Pas lui, et c'est tout à son honneur. Merci beaucoup!

johanne michel

Bonjour

J’ai eu un excellent service plus tôt aujourd’hui à votre comptoir de peinture. Deux frères qui y travaillent, je n’ai pas retenu les noms, m’ont offerts un bel accueil professionnel et personnalisé! Merci à vous deux et continuez votre excellent travail ☀️

Rish 22

Comportement mal élever de la personne Julie.
Zero formation sur comment parler avec des clients. Arrogant!!

Rona devrait être un peu plus attentif dans la qualité de personne qu’ils engagent.
Malheureusement je ne retournerai jamais la bas.

Mirena

Très mauvais service dans la cours. Ils m’ont fait déplacer deux fois la première fois il était trop pressé de partir alors ils nous a dit que l’item était à l’intérieur et non dans la cours et on est reparti sans l’item. La deuxième fois, il va voir dans la cours, car c’est bien là que l’item est et non a l’intérieur… ils n’ont pas le produit pis cherche qui blamer, par ce que c’était clairement plus important de trouvé le fautif que d’aider le client… Je ne blame pas le gars de la cours mais ya vraiment un travail a faire sur le service…y’en a un gars du service qui est venu nuire plus qu’aider pis lui je l’ai pas trouver gentil/courtois du tout. Je me suis sentie insultée par lui. Je me suis jamais fais servir aussi mal que ça. J’en resterais loin de ce Rona. Canac c’est bien mieux meilleur service et meilleurs prix de toute façon.

James Blagrave

On sait que ce sont les gens qui font la différence. Alors merci aux employés du Rona de Sorel-Tracy pour leur aide et conseil, merci à Céline et Jean-Francois pour leur accueil et sourire (ils sont toujours de bonne humeur de toute façon) et merci Alex de prendre le temps de servire un "simple client" qui cherche une chaise blanche.
🙂

Luke

J'ai acheté des madriers d'épinette 2 X 3 X 8 pieds au Rona Tracy, j'ai demandé la meilleure qualité possible peut importe le prix, ont m'a dit qu'il ne vendait que de la bonne qualité, c'est vraiment pitoyable ce qu'ils on chargé dans mon pickup, plein de fissures et de rebords arrondi et de section moisi qu'on peut arraché avec les doigts , extrêmement déçu je suis ?
Tellement hâte que le Canac ouvre...?

Diane Lachance

J’ai été accueillie avec bonjour et un beau sourire d’une dame qui était à l’accueil /caisse .Je dois dire fessait changement car malheureusement souvent l’accueil laisse à désirer et en plus elle m’a donnée un très bon service pour n’expliquer comment procéder pour une échange que je voulais effectuer.J’ai été au département , ou ils vendent la céramique, un grand jeune homme m’a toute suite pris en charge quand je lui ai posée une question.Compte tenu qu’il avait un petit doute sur le produit que je voulais utiliser, car était pas recommandé . Il a été consulter une autre personne qui a aussi été très professionnelle et a confirmée que le produit était parfait pour ce que je voulais en faire Un gros WoW ! Aujourd’hui

Michel Gadbois

Le service décline gravement, j'ai attendu longtemps au comptoir de "service" qui devrait être rebaptisé "salle d'attente" des employés jasent ici et là sans trop se soucier des clients.
Dans l'entrepôt des matériaux j'ai eu du service c'est pourquoi j'ai mis 3 étoiles au lieu de 1...