Geotherm Solaire - Haute-Avesnes

Jérôme Dulary

Bonjour à tous,
Nous sommes passé par cette société pour le remplacement de notre installation de chauffage au printemps (chaudière gaz => pompe à chaleur), tous c'est très bien passé.
Autant le commerciale, que la secrétaire pour l'administratif, que les techniciens d'installation ou de maintenance, très bonne société qui ne fuit pas ses engagements.
Malgré une mise en service un peu compliqué, la société à su réagir rapidement afin de faire les petits réglages suite à une première mise en marche.
Une installation propre, un chantier propre, et du personnel agréable, malgré le faite que je monte rapidement dans les tours 😉
Je recommande cette société pour l'installation de chauffage, pour le reste je ne peux me prononcer.

Kent inh

Entreprise sérieuse qui travaille proprement, les prix d'une PAC air eau sont au juste prix en plus des aides de l'état, ils s'occupent de toutes les démarches administratives pour les aides est ça ces top ! En cas de panne il sont assez réactif dans le dépannage.
Par contre pour de la climatisation les prix sont chers même si le matériel proposé est du haut de gamme.
Cordialement
Mr Juilien Quentin

Coline Nivard

Très bon service client , nous avons fait appel à Geotherm solaire pour l’installation de panneaux photovoltaïques et le service a été très rapide et de bonne qualité.
Les employés sont professionnels et efficaces.
Je recommande fortement cette société si vous chercher des professionnels compétents dans le domaine du photovoltaïque

Amandine Lemaire

Je suis toujours dans l'attente qu'ils viennent me réparer mon chauffage rendez vous ce jour donc j'ai du prendre une journée de congés sauf que personne n'est venu et on ne prévient pas !! Après l'entretien le soir même la chaudière fuit !! On touche soit disant connaissant le système et depuis la moitié de mon chauffage ne fonctionne pas!! Déjà l'année dernière après l'entretien ils ont du revenir 2fois car défaut à chaque fois !!!
Peut être qu'ils ne savent pas réparer leur panne !!!?

François-Xavier D'HOLLANDER

La société Geotherm nous a abandonnés. La PAC neuve qu'ils ont fournie et installée en 2019 n'a pas fonctionné plus de quelques jours consécutifs les derniers hivers. 3 ans plus tard, Geotherm nous demande de repayer une nouvelle PAC pour remplacer celle qu'ils n'ont pas su faire fonctionner.

. Dès sa mise en service, en septembre 2019, la PAC Geotherm s'est fréquemment arrêtée de fonctionner sans que Geotherm ne trouve la raison.

. Quand la PAC Geotherm fonctionnait, en hiver, il faisait toujours froid dans la maison, les radiateurs étaient tièdes, il faisait 18 degrés dans les pièces en hiver. Pourtant, ma mère n'utilise que 4 pièces, soit environ le tiers de la surface habitable de la maison.

. La PAC Geotherm a eu de nombreuses défaillances: carte électronique de la PAC HS vers janvier 2020, puis le compresseur HS en mars 2021, puis de nouveau en avril 2022, et de nouveau le compresseur HS vers le 17 décembre 2022. Tout a été remplacé aux frais de Geotherm mais, à chaque problème, cela a nécessité de nombreux appels, reports de réparation, changements de diagnostic. De 2020 à 2022, Geotherm a donné différentes versions contradictoires pour tenter d'expliquer ces pannes: la maison n'était pas assez isolée (cependant leur PAC précédente de puissance équivalente a bien fonctionné pendant plus de 10 ans), puis les robinets thermostatiques des radiateurs étaient à changer (ce qu'on a fait pour éviter toute discussion), puis l'alimentation électrique de la maison n'était pas stable (ce qui n'a jamais été démontré). La dernière version du diagnostic de Geotherm serait que leur PAC était surdimensionnée et faisait de nombreux cycles courts; exactement le contraire de ce qu'ils ont soutenu pendant 3 ans.

. Dès la fin 2019, ma mère de 75 ans a passé plusieurs hivers avec peu de chauffage et souvent sans chauffage suite aux arrêts intempestifs et pannes de la PAC Geotherm: l'hiver 2022-2023, elle a eu 2,5 jours de chauffage PAC, seulement quelques semaines durant l'hiver 2021-2022. La température intérieure tombait à 11 degrés malgré les radiateurs électriques d'appoint que nous avons dû ajouter dans les 3 pièces qu'elle utilisait, et parfois 5 degrés dans sa chambre comme en décembre 2022, une période très froide, alors que Geotherm avait promis de venir en octobre, puis en novembre, bien qu'ils avaient les pièces de rechange, ils ne sont venus que mi décembre, l'installation avait gelée.

Il y a visiblement une perte de compétences dans la société Geotherm. Alors que c'etait la 2e PAC que nous leur commandions, nous espérions que Geotherm soutiendrait un client historique.

FRANCE GUEVAER

Nous conseillons vivement cette entreprise pour vos réparation, rapide et efficace;
Pour avoir eu plusieurs intervenants différents Geotherm Solaire ont su nous répondre et nous dépanner rapidement,

Merci à vous, je recommande

remel

Sous traitant dans le cadre d une construction neuve et grosse déception!!
méconnaissance de leur matériel : pose d'une PAC dans une pièce proscrite par le constructeur!! Obligé de passer par le tribunal avec les frais que cela implique pour obtenir une réaction de cette société!
Dommage car le produit est de bonne qualité et fiable .

louise dubois

Après passage d'un commercial pour un devis celui ci plus de nouvelle rien
Envoie un devis qui ne correspond pas du tout à ce que l'on a demander on demande de modifier après 3 semaine aucun changement
Mieux vos léviter
Je deconseille