Leroy Merlin La Sentinelle - Valenciennes - St Quentin - Cambrai - La Sentinelle

Athena D.

Une équipe au top, le personnel est formidable. Première fois que je venais et je ne suis pas déçue de mon passage. Accueillie avec un grand sourire et une crêpe pour la journée du Printemps. Le magasin est organisé, propre et entretenu. Une petite dédicace à Eva, Marine et Dominique qui ont été incroyables, accueillantes et à l'écoute.
Les crêpes étaient délicieuses et surtout faites avec le cœur. Je recommande absolument !!! La meilleure des expériences dans un Leroy Merlin.

C. V.

Leroy Merlin peut avec parfois peu changer un peu la vie , remplacer un robinet semble anodin mais alors ce petit peu va si bien et est si pratique voire économique avec ses régimes variables qu'il , tant pis pour le bricoleur, donne envie de changer toute la robinetterie !
Merci pour vos conseils.

Laurine V.

Nous avions passer un devis pour la pose de 2 velux. Il y avait un papier sur le présentoir disant que la pose pour 2 velux revenait à 800€. Après avoir fait passé l’artisan il nous facture sur le devis une pose à 1200€. On demande explication et on nous réponds que cette promotion n’existe plus depuis plusieurs année. On demande alors un geste et ils nous ont fait comprendre qu’ils nous voulaient plus nous vendre et nous faire la pose. Ils ont annulé la commande et nous ont demandé d’aller voir ailleurs. Nous sommes extrêmement déçu, c’est honteux. D’après l’article L121-1 du Code de la consommation, l’erreur sur le prix d’un article constitue une pratique commerciale trompeuse. Le vendeur est dans l’obligation de vendre au prix affiché.
Et surtout nous avons bien eu ce papier lors de notre passage, vérifier vos caméras elles vous le montrerons.

Smr D.

Extrêmement déçu par Leroy Merlin...
Cela fait deux fois que je rencontre le même problème : un produit censé être disponible sur leur site se retrouve finalement en rupture de stock, sans aucune communication claire à ce sujet. J'ai signalé ce souci, mais n'ai jamais reçu de réponse.

Cette situation m'a causé de nombreux désagréments, ainsi que des frais de livraison payé inutilement. Résultat : je dois tout décaler, engendrant des coûts supplémentaires, et je n'ai reçu aucune compensation.

C'est inacceptable de la part d'une entreprise de cette envergure. Je suis dans l'attente d'une solution rapide et d'un geste commercial pour compenser ces désagréments.

Je ne recommande pas Leroy Merlin, et je déconseille fortement à quiconque de commander en ligne chez eux.

Tony

Super magasin bien ranger très grand donc du choix petit coin avec machine à café fauteuil super 👍👍👍👍👍👍

Dumortier A.

Bonjour, j ai commandé en 2023 des barodage, avec portillon à fixé au sol. Nous recevons la commande, le portillon n étais pas le bon c étais un sellé. J intervenu directement auprès du service SAV. Qui me recommande le bon portillon. Ça fait 2 ans que l on tourne en rond. Soit on ne répond pas au mail, quand on passe en magazin il est perdu, ou il n a pas de responsable de. J ai 3 numéro de SAV.
Gros souci de communication avec ceux magazin. Au final je sais pas paussée mes éléments de barodage car pas le bon portillon.
Merci Leroy merlin j ai plus de 3000€ qui traîne.

Maxime D. A.

Client depuis de nombreuses années très mécontent du service et du délais lors d’une livraison. Réception des matériaux après deux mois attente. Et après deux rdv pris car en amont j’étais informé que ma commande était arrivé et finalement pas de commande et à chaque fois une attente de 1h30 car on recherche après une commande inexistante. Leroy Merlin ose livrer les matériaux défectueux manque de respect total ! On m’offre le transport pour me livrer une commande dans un état déplorable même le livreur de chez vous m’a dit c’est inadmissible je ne voulais pas vous livrer mais on m’a dit essaye quand même on va offrir au client deux paquets de plus lorsque l’on a recompté il y avait le nombre et rien de plus mais quel cadeau ! sincèrement Leroy Merlin a perdu de son image de qualité et de sérieux. D’autant plus qu’après cette attente de deux mois j’ai l’artisan qui pour la deuxième fois se déplace et toujours pas les matériaux.. est-ce normal croyez-vous ? C’est situation est fortement inquiétante et regrettable.

Johann T.

Bon magasin,
large choix de déco, outillage,
et j'en passe.
Personnel plutôt sympathique,
seul problème,
l'attente en caisse ...
Plutôt long malgré les caisses libre-service.
Néanmoins,
les tarifs ne sont pas excessifs
et on trouve facilement
ce dont on peut avoir besoin
pour la maison.