Leroy Merlin Jaux - Compiègne - Jaux

stephen L.

Je tiens à remercier chaleureusement Valérie du service relation client de Leroy Merlin à Compiègne pour son professionnalisme. Elle a su écouter ma demande concernant une livraison et l'a traitée avec efficacité. Sa bonne humeur, son sourire et son écoute attentive ont fait toute la différence. Un service client comme on l'attend : réactif, courtois et souriant. Merci encore à Valérie pour cette belle expérience !

Virginie E.

Triste France
Vouloir 25 sacs de pellets attendre après un conseiller 30 min pour avoir un bulletin de vente car il n y a pas de caddy en conséquence de cette demande
Réponde conseiller non on ne fait pas
Humm j adore dans 15 min je dois être au collège
Travaillant avec la centrale je suis très déçue du service déplorable de leroy merlin jaux personne et aucun retour vers le client bravo 😢😢🤬🤬

Jonathan D.

Magasin très bien dans son ensemble , le seul hic: le manque d'affichage de prix, obligé de faire appel deux fois à un conseillé pour connaître des prix.

Geoffrey C.

Votre zone retrait de marchandise est vraiment à revoir !
Quand on vous fait patienter 45 min pour 2 bouteilles d’acide chlorhydrique parce que l’un des conseillers vous dit que le produit se trouve sur une palette en hauteur et qu’un autre vous annonce qu’on vous a oublié vraiment top le service client 👍🏼

Banna D.

Très belles expériences au Service Après-vente. 2 déplacements en même pas 2 mois pour récupérer des produits et pour un petit soucis avec un appareil qui a été pris en charge rapidement et une solution a été trouvée.
Personnel très pro, souriant, accueillant et à l'écoute de nos besoins.
Les agents de sécurité ne sont pas en reste (souriants, disent bonjour...) et vont de pair avec la philosophie de ce service.
Bref, au top 👌🏾👍🏾

Marieclaire C.

J'ai acheté des fenêtres sur mesure....quelle erreur !!!
Le modèle présenté en magasin est nickel, par contre on m'a livré de la m.....
Je me bat depuis décembre mais là, plus personne. Une fois que c'est vendu, allez vous faire voir!!!
Les joints à l'intérieur sont très mal faits.
La barre centrale extérieur est trop courte.
La barre centrale intérieur n'est pas centrée.
Les parcloses très mal emboîtés.
Tous les bouchons becquets se décollent.
On ne veut pas me fournir le carnet de garantie.
Ils ont le culot de me dire que c'est à cause du réglage, donc de ma faute!
Aucun réglage ne pourra refaire les joints, ni rallonger la barre centrale (il manque 1cm), ni centrer la barre à l'intérieur.
A l'heure actuelle, j'attends qu'on veuille bien répondre à mes mails du 5 et 6 février.
J'attends......
Alors :Julien Courbet ,50 millions de consommateurs, faire passer un huissier Je n'ai pas acheté un paquet de clous, j'ai dépensé 3000 euros !!!!!!!
Ne me répondez pas que vous êtes désolés, c'est trop facile.
Alors quelle solution ?

emmanuelle P.

Commande d’une cuisine entière …. Lors de l’enlèvement les préparateurs on oublié 1 carton sur le quai …. Nous avons dû refaire le trajet aller/retour ( 1h ) pour venir le chercher ….
0 geste commercial .

Ce jour , voulant ramener deux cuvettes non utilisées … l’une étant déscotchée mais évidement non utilisée puisque malgré l’affichage «  cuvette universelle » elle ne s’adaptait pas sur nos installations. Pas besoin de la poser pour s’en rentre compte . Le magasin n’a pas voulu la reprendre , soit disant c’est affiché en rayon . Mais nous avons passé 30 mins à courir après un vendeur en rayon justement pour avoir des infos.
Je n’irais plus dans cette enseigne . Les prix sont plus cher que vos concurrents … et plus ça va moins le conseil qui faisait la différence n’y ait plus .

jean L. W.

J'ai acheté des poignées de porte intérieur pour plusieurs pièces je reviens ce jour car j'ai encore besoin de ce modèle il n'existe plus chez Leroy merlin et introuvable sur ma carte maison obligé de prendre un autre modèle , bonjour le suivi , c'est pas sérieux