Bricoman Soissons / Mercin-Et-Vaux - Mercin-et-Vaux

Bruno D.

Super comment ce serait trop bien les bricoman pareil bonne équipe à l écoute et à la fin un petit bar sympa

Tonton D.

Enfin une enseigne où on est considéré en temps qu'être humain et pas comme une carte bleue ambulante, et tout ça au naturel et de manière conviviale.
Personnel HYPER agréable et serviable.
Comme d'habitude commande parfaite en temps et en heure.
Un grand merci au jeune homme qui m'a chargée ma cde dans ma voiture.
Surtout ne changez rien

Claire R.

Très déçue de mon passage chez Bricoman Soissons aujourd’hui (entre 17h40 et 18h). J’étais venue chercher des matériaux dans la cour et tout s’est compliqué au moment du paiement. J’ai eu un problème de prix et ai simplement demandé une vérification, mais l’accueil que j’ai reçu de la part des deux personnes présentes (une femme et un homme) a été totalement inacceptable. Leur attitude était désagréable, et ils se sont montrés clairement agacés par ma réclamation, ce qui est inadmissible pour un service client.
Je m’attendais à plus de professionnalisme et de respect, surtout dans ce type de situation. Une expérience qui donne envie d’aller voir ailleurs.

Arthur C.

Super staff et bon panel de choix pour beaucoup de mes petits et gros travaux.
Mention spéciale pour Anna qui est toujours à l’écoute avec d’honnête conseils 🙂

gabi G.

Les vendeurs ne sont pas très disponibles. On demande un renseignement, ils nous montrent le rayon mais n'attendent pas de savoir si on a besoin ou pas de conseils. Très déçu. Personnel peu souriant

Michelle M. P.

Nous avons apprécié le professionnalisme, la disponibilité, la gentillesse et tous les conseils de Mathieu, rayon Menuiserie, lors de notre achat de parquet du 22 octobre 2024. Un échange très sympathique et une aide précieuse qui nous ont confortés dans le choix de cet achat et pour l'enseigne Bricoman.

J L. D.

Bonjour ,

Nous avons acheter une douche Sunny de la marque Aurlane . Petit défaut de fabrication sur la canne de douche .

Pierre M. du rayon douche a su avec professionnalisme et attention nous résoudre ce problème .
Il a su répondre a toute nos attentes du à ce défaut de fabrication . J'etais venu voir pour une solution un lundi matin Pierre M. n'étais pas la le matin , j'ai étais reçu par un monsieur avec des lunettes cheveux court pas cool et pas professionnel du tout ! Je lui explique le problème et il ose me dire vous avez achetez une cabine de douche d'entrée de gamme à 399e ( fin de série chez bricoman Soissons ) la cabine elle ce doit d'être nickel !
Sinon pourquoi la vendre ? Ce monsieur faudrais qu'il revoit son côter professionnel car zéro pointé .

Pierre M. Merci a vous continuez ainsi car vous donnez envie qu'on revienne dans le magasin .

P.s au futur client pour vos futurs salle de bain /douches demander Pierre M. personne super pro et sera vous guidez dans vos futurs projets avec plein de conseil .

A très vite dans votre magasin Bricoman Soissons .

Jessica M.

Malhonnête et système de sécurité défaillant:
J'ai acheté un kit de vidage automatique 40.00 euros (lundi), le chef de rayon m'a donné le sachet en main propre sauf qu'arrivée en caisse, j'interpelle la caissière sur le fait qu'il a une entaille, elle me répond que s'il manque une pièce je pourrais revenir.
Mardi à Reims, je trouve la seule pièce dont j'ai besoin à 12.00 euros.
Je décide de rendre le kit de vidage (non ouvert mais entaillé) et à la vérification il manque la grille de trop plein... on me dit que la reprise n'est pas possible sans ce bout de métal de 2 cm...😡
Or, je ne l'ai jamais eu!