OccultationComposite.com - Marcoing

Agnès C.

Kit d occultation sur mur. Livraison rapide 15 jours. Matériel reçu sans casse. Très contents du rendu avec ce tressage. Facile à poser. Matériaux de qualité beaucoup plus esthétique que les lames PVC. Je recommande la qualité et le sérieux de l entreprise.

Sébastien D.

Alors rien à dire vraiment c’est une super entreprise hyper pro.
Compatible avec des mailles 45mm ce qui ne se trouve pas facilement sur le marché.
Le matériel est de très bonne qualité. Moins cher (promo oblige) que chez Leroy Merlin pour exemple.

À la livraison 24 lattes étaient cassées, le service client a été hyper réactif par mail (-15 min) et je ne parle même pas du professionnalisme avec le renvoi de 24 lattes.

Je vais finaliser mon montage et je pense que j’aurais besoin de quelques lattes extérieures et je sais à qui je passerai commande.

Vraiment au top sincèrement.

Je recommande à 200%

Patrick R.

Après réception (rapide) d'un échantillon (gratuit), j'ai passé commande cet été de lames de 1m73 pour occulter une clôture de 20m de long (8 panneaux de 2m50). J'avais une demande particulière qui a nécessité de communiquer avec Océane puis François, tous les deux très sympathiques, et arrangeants.
Grosse déception à la livraison avec une dizaine de lames cassées durant le transport. Je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite. Heureusement, j'avais commandé des lames en plus et l'un de mes 8 panneaux était moins long que les autres , mais il me manquait quand même une lame d'extrémité.
J'ai demandé à en recevoir une gracieusement. Ce qui a été fait en trois jours, via Océane de nouveau, avec cette fois un conditionnement à toute épreuve !
Le montage prend du temps (compter 30' par panneaux de 50 lames chacun) mais sans aucune difficulté. Le résultat est comme espéré, du plus bel effet.
Enfin, je dirais du rapport/qualité prix qu'il est bon. Meilleur qu'avec des lames en PVC en tout cas. Et meilleur aussi que chez un concurrent auquel j'avais envisagé de faire appel au départ.
Bref... Attention à la livraison, mais je recommande vivement.

Marion J.

Commande passée le 6 août 2024, les produits étaient en stock, avec la mention en gras « Expédition sous 48 heures ».

Le 8 août 2024, j'ai contacté votre service client et on m'a assuré que ma commande serait expédiée ce jour-là, et que je recevrais dans la soirée un courriel contenant le numéro de suivi.

Le 9 août 2024, on m'a informé que ma commande avait été expédiée, mais aucun numéro de suivi ne m’a été communiqué.

Le 12 août 2024, j'ai reçu le message suivant : « Malheureusement, je ne parviens pas à retrouver le numéro de suivi pour votre commande. J'ai effectué une demande auprès du transporteur pour une recherche plus approfondie. »

Finalement, le 12 août 2024, j'obtiens enfin un numéro de suivi après avoir insisté. Étrangement, mon colis est encore en dépôt et n’a pas été expédié alors qu'on m'avait certifié quelques jours auparavant qu'il avait déjà été envoyé.

Cette entreprise manque de sérieux ; elle fournit des informations erronées et le suivi des colis est déplorable. Les délais annoncés sur Internet sont fallacieux, entraînant ainsi des mensonges inacceptables. Il s'agit d'une commande d'environ 1000 euros.

Pour répondre au propriétaire qui semble prendre ses clients pour des dupes : le colis n'est pas parti le vendredi 9 mais mais bien le 12 août. Le suivi indique une prise en charge du colis le 12 août à 19h18.

Est-il normal de devoir demander un numéro de suivi alors qu'aucune information ne vous est fournie et que rien n’est indiqué dans l’espace client ?

Les délais annoncés d'une à deux semaines pour recevoir la marchandise sont également faux ; cela fera bientôt deux semaines et mon colis est toujours dans leur région (59) !

Romain J.

3 Semaines après la commande, toujours pas de livraison j'attends encore ma commande ...
Vos délais de livraison sur internet sont complètement faux ! Changez de transporteur si vous ne savez pas tenir les délais.

Jean C.

Parfait, lames occultantes du plus bel effet et reçu dans les temps. Pose facile, rapide et certainement plus résistante que de simples lames en PVC. Bonne communication commerciale de la commande à l'expédition.

Philippe D.

super produit, j'en ai installé 55 mètres de long et le rendu est excellent.
Il faut quand même compter environ 1/2 h par panneau de 2,5 m et tressant les lames une à une. Vous serez content du résultat c'est certain.
la livraison a été un peu compliquée avec le prestataire du transport qui ne trouvait pas notre adresse ..... mais bon tout est rentré dans l'ordre avec un peu de stress au téléphone avec le conducteur du camion.

nicolas B.

Commande rapide. Sur 26 paquets, 2 lames abîmées mais utilisable.
Si vous avez un souci, le standard répond à vos questions.
Pose hyper facile.

Très bonne qualité