Simplex location d'outils Québec Vanier - Québec, Québec

Nathalie Corriveau

J’aurais donné au moins 4 étoiles mais dommage! J’ai loué un outil pour la fin de semaine à un tarif préférentiel. N’ayant pas pu terminer mes travaux j’ai contacté hier l’entreprise à l’ouverture pour vérifier la disponibilité de l’outil pour la journée. J’ai donc prolongé la location d’une journée qui soit dit en passant est 24 heures. Je reçois aujourd’hui la facturation qui est passé de 28 heures à 96 heures de location. On m’explique que comme j’ai prolongé avec la journée du lundi je perds le tarif préférentiel de fin de semaine. On ajoute donc près de 200$ à mon total. Je m’attendais bien sûr à devoir payer une journée de plus mais on ne m’a pas précisé hier que je perdais le tarif préférentiel. Donc j’aurais dû rapporter l’outil avant 9:00 lundi matin et la relouer pour une journée. C’est jouer sur les mots pour flouer le monde!!! Pas de bonne foi! Plus jamais simplex et je diffuserai aux Filles de la construction pour qu’elles louent leurs outils ailleurs. C’est pas les compétiteurs qui manquent!

Francois Beaudoin

J'ai loué une sableuse à plancher précisément pour faire un patio. La sableuse arrêtait au 3 minutes (disjoncteur toujours débarqué) et non la machine n'était par sur une extension.
J'ai du prendre une journée de plus pour finir la job. Non je n'ai pas eu de compensation pour le désagrément mais plutôt une charge pour la journée supplémentaire et de me dire qu'il connaissait le problème sur ces sableuses lors d'utilisation par temps chaud. Bravo de ne pas m'avoir avisé avant et surtout de charger un extra pour la location d'un produit qui n'était pas adapté au travail à effectuer dans les conditions que vous connaissiez.

Aucune réponse de la succursale samedi et dimanche, terminé le travail lundi et avisé en personne le mardi matin. On nous à mentionné que leurs machines avait été vérifié en début d'été et suggéré que c'était nous le problème. Sableuse à plancher à l'extérieur sur un plancher de bois (à l'ombre environ 24 degré), ou est le un peu hors normes ?

Carole Simard

2 employés m'ont dit de rapporter ma location à 6h30, et quand tu arrives il ouvre à 7h30. Pas fort service client

Chantal Ethier

N'accepte pas l'argent comptant.
J'ai regardé votre commentaire et me pose des questions.
La sécurité de nos clients et personnels c'est votre priorité.
Donc avant ce n'etait pas votre priorité la sécurité?
Vous réduisez les risques de vols autant interne/externe.
Donc vous faites pas confiance à vos employés et clients?
Savez-vous qui peut avoir autant d'erreurs humaines avec les paiements électroniques.
Bonne réflexion et bonne journée

natacha landry

Je mets 4 étoiles seulement car pour le service à la clientèle, l'employé qui etait là n'est juste pas dans le bon métier pour lui! Heureusement le service après vente géré par une dame a fait en sorte que notre expérience de location se termine bien. Sinon on y retrouve de tout.

Félix-Olivier Guay

J'ai loué 4 échafauds. J'ai demandé le prix mensuel. Je me suis donc mis un rappel dans mon téléphone deux jours avant l'échéance pour retourner l'équipement. Lors du retour on m'a chargé 150$ de pénalité au retour de l'équipement car on me dit que les mois à ce Simplex sont de 26 jours et puisque je suis mécontent on me demande alors si j'ai lu les clauses du contrat. C'est tout simplement malhonnête.

Mathieu Turcotte

Les employer ne respecte pas le montant initial qu’il vous donne au départ et charge le double par la suite !! Vraiment n’importe quoi comme endroits, pour moi c’est pu jamais
ENDROIT A ÉVITER !!!

James St-Pierre

Service impeccable, mais attention aux petites closes. J'ai loué un échafaudage en pensant en avoir besoin de 1 semaine et puis au bout de deux jours j'ai rappelé pour le faire ramasser. Ils ont refusés de me rembourser un pro-rata du temps que je l'ai utilisé sous prétexte que les échafaudages sont sujets à des règles différentes.