Alkenvloeren Bvba, parquet and wooden flooring - Alken

Pepijn Vanderlinden

Wij hebben onze parket vloer bij Alken vloeren gekocht. Heel veel positieve reacties al op gekregen en heel tevreden van het resultaat. De onderlaag bestaat uit echte triplex met een eiken toplaag van 6mm, selectie A/B behandeld met smoke monocoat via UV. Hij oogt héél naturel en mat, een hele warme touch in een strak huis. Wij hebben hem zelf gelegd, rechtstreeks verlijmd op de chape omwille van vloerverwarming. Vooraleer wij de beslissing hebben genomen om bij Alken vloeren te bestellen hebben wij toch een paar andere zaken bezocht. Ook tijdens onze toonzaal bezoeken zijn wij goed ontvangen en altijd correcte informatie gekregen. De samenwerking verloopt op een correcte manier, opmeting finale oppervlakte, vochtigheidsmeting en levering. Bij een leveringsprobleem wordt er ook correct mee omgegaan.

Aukje Martens

Super tevreden van de service, communicatie en uitgevoerde werken! Het ging over het opschuren en behandelen van een eiken parket. Ik kreeg meteen het gepaste en eerlijke advies met betrekking tot de kleur van de olie. De werken zijn op 1 dag volledig en correct uitgevoerd. Top!

Stef De Loo

Vanaf het moment dat we de zaak in zijn gelopen tot de oplevering van de vloer zijn wij ouderwets hartelijk geadviseerd en geholpen. Ondanks topdrukte bij Alken Vloeren (gelukkig voor hun!) hebben zij zich aan alle deadlines kunnen houden, maar niet alleen dat! Jason is met zijn team, olv Dennis en Paula, bij ons komen leggen, maar ook meedenken over hoekjes, plinten en legrichtingen en ondanks werkdruk neemt het hele team een positieve vibe mee in huis en hebben zij duidelijk zeer veel plezier in hun werk maar nemen ook trots over het resultaat, en dat mag er zijn. Wij hebben nou enkele weken een nieuwe Coretec vloer in vissengraat opzet en zijn hier mega gelukkig mee. Ook qua nazorg hele grote complimenten, vragen worden tijdig beantwoord en eventjes langskomen om e.e.a. na te kijken hoort er ook gewoon bij. Wij hebben een nieuwbouw-woning en van alle leveranciers is Alken de énige die geleverd heeft volgens afspraak, een unicum in deze tijd lijkt het. Daarom onze welgemeende complimenten voor de werkwijze en expertise die je in huis haalt wanneer je hier je vloer aanschaft. Aan het hele team bij Alken Vloeren; heel erg bedankt voor alle goede zorgen! Aan alle potentiële klanten: Niet langer twijfelen, dit bedrijf kun je 100% op vertrouwen, niet lullen maar poetsen! Een hele dikke aanrader!!

Ruben Indekeu

Zeer tevreden van de Coretec Imperial. Goede communicatie en vlotte afhandeling.

Maarten Tutak

Een klus van 3 werkdagen werd uiteindelijk 3 weken, deels uitgevoerd door de 12 jarige zoon en vrouw van de Nederlandse onderaannemer die maar 3 uren per dag wou/kon werken. De bestaande vloer was volgens hun geschikt om een nieuwe vloer op te leggen, wat achteraf niet zo blijkt te zijn. Zeer slordig geëgaliseerd op bepaalde plaatsen. Wij blijven achter met een slecht afgewerkte vloer, beschadigde muren en een lege portefeuille. Een gewaarschuwd man is er twee waard.

Stefan Leenders

Kleine winkel, ruim aanbod. Wij waren op zoek naar een nieuwe vloer. Met de nodige uitleg en expertise hadden we ook snel een vloer gekozen die ons beiden goed lag. Offerte laten maken en klaar.
Nu wachten op de levering.

Vincent Schreurs

Wij hadden een grote en moeizame verbouwing waarbij de plannen en de timing voortdurend wijzigden,;dan is het fijn als je kan terugvallen op onderbouwd advies, flexibiliteit, duidelijke en scherpe prijsafspraken met behoud van kwaliteit. Wij zijn zeer tevreden over deze familiezaak, waarbij Dennis, Jason en Danny steeds bereikbaar bleven en ons zeer goed geholpen hebben om ons project smaakvol te voltooien met juiste keuze van parket en plinten. Wij hebben de afgelopen 4jaren duidelijk de meerwaarde gevoeld als je met vakmensen kan samenwerken of niet, en alkvloeren hoort zonder twijfel bij die groep van vakmensen die ik ieder kan aanbevelen

Ruben Menten

Persoonlijk hebben wij een zeer slechte ervaring gehad met Alken Vloeren. Het gaat hier wel over een parket renovatie, een vloer schuren en opnieuw behandelen, en niet over een vloer leggen. Het was de bedoeling dat ze begin oktober 2015 de vloer opschuurden en behandelden, dat is een eerste keer gebeurd door één van hun ‘teams’ (dit zijn allemaal Nederlandse onderaannemers en geen rechtstreekse werknemers van Alken Vloeren) midden die maand. We hadden ze gekozen omdat ze begin oktober beweerden te kunnen komen, niet omdat ze de goedkoopste waren. De behandeling was zeer slecht gedaan, de olie was oneven aangebracht, het was niet fijn genoeg geschuurd en ze hadden alle afval achtergelaten hoewel dit nooit besproken was. Toen zijn ze nog die maand een tweede keer teruggekomen en hebben ze de olie meer uitgeboend, maar niet opnieuw geschuurd. Begin november zijn we verhuisd omdat we het niet langer konden uitstellen. We hebben toen met Alken Vloeren contact gehad, ze hebben toegegeven dat het niet goed was en gezegd dat we zelf maar rechtstreeks met een andere onderaannemer contact moesten opnemen en dat die dan kamer per kamer in orde kwam brengen. Deze heeft dat gedaan, mits dat ze uiteindelijk pas op 22 februari 2016 de laatste keer zijn langsgekomen. Alle kamers zijn dus opnieuw, en fijner, geschuurd en terug behandeld. Ondertussen woonden wij er al en hebben we kamer per kamer moeten leegmaken wat een hoop extra tijd en moeite heeft gekost en daarvoor hebben we extra verlofdagen moeten opnemen. Bij de laatste kamer die geschuurd werd, de leefruimte, zijn we zelfs ergens anders moeten gaan slapen omdat we er niet op mochten. Indien dit in oktober in orde was gebracht zou dat probleem zich niet gesteld hebben. Alken Vloeren vond dit allemaal geen probleem, ze waren eerst zelfs niet gehaast om er iets aan te doen en er zijn nooit zelfs maar excuses van hun kant uit gekomen. Renovaties zijn duidelijk geen prioriteit en je hebt als klant geen enkel idee wanneer ze uiteindelijk klaar gaan zijn. Dit blijkt ook uit hun algemene voorwaarden:

‘Alken Vloeren is enkel gebonden door haar eigen orderbevestiging en onderhavige voorwaarden,
met uitdrukkelijke uitsluiting van de eigen contractuele voorwaarden van de Cliënt. De leveringstermijn geldt slechts ten informatieve titel, en kan nooit aanleiding geven tot het betalen van een schadevergoeding bij het overschrijden hiervan.‘

Wij zullen nooit meer samenwerken met Alken Vloeren en iedereen die nog maar ergens op een tijdsschema zit moet heel voorzichtig zijn met hen, want zij dekken zichzelf standaard in tegen zulke situaties.