Au Forum du Bâtiment - JMC Motoculture - Taverny

Gérard Lambert

Sobrico est excellent sur les prix. J'ai mis du temps pour récupérer ma commande car je n'ai reçu ni mail ni SMS. Malgré ce contre temps assez facile à surmonter de mon point de vue, le service client a fait le nécessaire pour contacter le magasin auprès duquel j'ai récupéré mon souffleur. Très bon accueil, un petit conseil au passage et un sourire. Pour les aficionados de Stihl c'est vraiment ze plaisse tout bi, y'en a de partout. Vraiment chouette .

Alix COPPOLETTA

Nous avons commander 2 pièces, a un coût exorbitant (nous avons finalement acheté nos pieces moitier moins cher ailleurs) !
Pourquoi ? Parce que au bout de 2 mois (la commande a été faite en mars ... ) toujours rien reçu !
Quand on est passé on nous a finalement dit que l'un des produits etait arrivé. Ca aurait été sympa de nous prévenir non ?

Ne parlons pas du delais pour être remboursé ! Nous avons proposé d'acheter quelques chose a la place pour simplifier, mais pas possible ...

M Tech

Je me suis déplacer de Bruxelles pour mon achat . Le prix chez Sobrico est imbattable ! Un grand merci au vendeur David qui m’a super bien informé sur mon achat et super gentil ! Super accueil ! Je ne peux que recommander a 100/100 ! Je repasserai sûrement pour mes prochains achats ! Merci

SG RENOV TECH SG REVOV TECH

Vendeuse Jennifer très compétente, à l’écoute des demandes clients.
Merci pour votre service

Antoine roudier

Fuyez cet établissement et so brico en général. Achat d'une tronçonneuse défectueuse , bien entendu c'est la faute du client , acheter la même dans un autre magasin aucun souci . Le pire étant l'arrogance des gens à qui j'ai eu affaire . Bref au vu des commentaires je ne suis pas le seul a m'être fait avoir. Un conseil passez votre chemin.

Hüdayi

Le 30/03/2023 J’ai fait un achat chez SOBRICO pour un montant total de 836 Euro
La TONDEUSE THERMIQUE STIHL RM 448 TC
, en panne après 10 utilisation sur petit terrain plat gazonné de 150m2.
Après réclamations il mon demandé de l’envoyer une video pour leur montrer le défaut, puis j’ai reçu un mail de confirmation de ramassage par leur service de livraison, une fois que j’ai envoyé la marchandise j’ai constaté que S.a.v m’avait envoyé un d’autres mail comme quoi que je devais vider toutes carburant avant d’envoyer mais qui était trop tard car j’avais déjà envoyé la tondeuse.

Au final une fois qu’il sont reçu la tondeuse ya un mail de pénalité reçu avec un motif : ( MACHINE RECU AVEC DE L ESSENCE DANS LE RESERVOIR CE QUI EST INTERDIT DONC NOUS FACTURONS EN PLUS 1H DE FRAIS D ATELIER ) qui coûte 53€ HT. mais le livreurs devraient contrôler avant réceptionner la tondeuse si y’avait du carburant ou pas mais malheureusement qui était pas capable de contrôler avant de faire le chargement dans le camion.
Après toutes ces histoires garantie dénoncée ! RESIDUE BLANC DANS LE BLOC FILTRE ET LE CARBURATEUR CALCAIRE HUMIDITE
Mais pas de possibilité cause de l’humidité car la Machine était stockée dans mon garage fermé + chauffée pendant toute l’hiver,

Finalité : 176€ de réparation + pénalité pour récupérer notre tondeuse ! Je ne peux pas dire que Tondeuse de mauvaise qualité vue la marque connue au monde, mais je peux facilement dire soit qui était reconditionné ou défaut de fabrication car y’avait déjà des rayures existantes sur l’extérieur de bloc moteur,
Ya des gens qui laissent leurs tondeuse sous l’escalier d’entré en plein hiver il sont aucun problème mais dans un garage fermé chauffé il sont constaté cause de l’humidité c’est vraiment drôle l’excuse que vous avez essayer d’inventer,
Et Vous Arrêtez essayer faire du vol LÉGAL….!

Si vous voulez pas assumer les réparations par le garantie alors vous vendez des articles sans garantie….!
COMMERCANT A EVITER
NUL NUL NUL NUL

bam bam

Très déçu du service. Livraison en retard de plus de 5 jours et surtout sans info en clic and collect. J'ai appelé le magasin il n'a pas sû me donner d'info sur ma commande. Pas de SMS ni de mail de confirmation.Magasin vide et le vendeur avait reçu ma commande depuis quelques jours ,il n'a même pas pris l'initiative de m'appeler pour récupérer mon colis .Sa seule réponse fût pour le retard "c'est un bug"
Vendeur pas très pro je lui ai demandé des conseils de montage pour la machine et des conseils d'entretien j'avais l'impression de que son travail le saoulé . A fuir

Florent OLIVIER

Attention. Malhonnête.
Regardez les avis sur ***.fr avant de commander sur ce site qui paraît pourtant très fiable.
C'est toujours le même scénario. Votre appareil de grande marque va tomber rapidement en panne et le SAV vous réclamera une vidéo et beaucoup d'autres preuves (jusqu'au bidon d'huile utilisé !)... pour enfin refuser de faire marcher la garantie en vous retournant de fausses photos censées témoigner d'un mauvais usage.
Si vous êtes dans le même cas que nous merci de contacter la première association de défense du consommateur
NB : vous pourrez aussi vérifier que le célèbre site de vérif de fiabilité qui encense Sobrico viens d'être condamné par le Tribunal de Commerce de Paris !