bouwdeal - Wetteren

Niels Baetens

Onlangs bouwmaterialen besteld bij Bouwdeal en super tevreden! De prijzen zijn scherp en de kwaliteit van de materialen is uitstekend.
Ik had een vraag over de montage en werd snel en professioneel geholpen. Geweldige service, ik bestel hier zeker opnieuw!

Stanie Simons

Midden juli materiaal besteld. Om de website stond dat ze niet leverden tijdens bouwverlof, dus dat dit pas na het bouwverlof in orde zou komen. De week na het bouwverlof nog niets gehoord, dus belde ik. Ze zouden mij terugbellen omdat de verantwoordelijke er niet was, heb naam en nummer achtergelaten. Namiddag geen telefoon gehad, dus nog maar eens gebeld. Het enige antwoord dat ik kreeg: 'De chauffeur zal contact opnemen'. Paar dagen later kreeg ik gewoon een mailtje dat de levering geleverd zou worden en dat ze op voorhand zouden bellen. Geen telefoontje gehad, maar toch stonden ze ineens voor de deur om 8u. We sliepen nog, dus hebben dat niet gehoord. Ze hebben 1500kg aan materiaal in onze voortuin geplaatst op 30cm van mijne auto. De poort waar alles achter moest, is 3 meter verder! Na telefonisch contact bleek dit allemaal normaal te zijn. Ze beweerden zelfs dat die grote kraan die ze bijhadden dat geen 3 meter verder kon zetten. Na 20 minuten aan de telefoon, discussiëren met een niet begrijpende klantendienst, heb ik gewoon afgelegd. Ze belde ineens terug om te zeggen dat de chauffeur voor 50 euro zou terugkomen om het achter de poort te plaatsen, dus dan kon het ineens wel... Je betaalt 250 euro leveringskosten om dan al het werk nog zelf te doen... Er werd maar hele tijd gezegd dat ze met onderaannemers werkten, maar ik zie niet goed in hoe dat mijn probleem is? Als jij als bedrijf een onderaannemers jouw werk laat doen, ben je daar zelf verantwoordelijk voor, niet de klant die niet eens weet dat het bedrijf met onderaannemers werkt.

Ik raad dit bedrijf aan niemand aan. Ze luisteren niet, denken niet mee na over een oplossing en alles is de schuld van de klant. Hadden ze gewoon gebeld voor ze kwamen leveren, was er niets aan de hand geweest, maar zelfs dat betwisten ze!

Bart Ghyssaert

Dikke ramp… niet bij kopen; duurt lang vooraleer ze leveren; wanneer je feedback vraagt krijg je geen antwoord en wanneer je ze vriendelijk belt, zijn ze kleinerend. Half uur voor ze fysiek leveren krijg je een mailtje dat ze morgen (dit is geen typo!) zullen leveren… Was voor mij geen fijne ervaring en niet voor herhaling vatbaar.

Kristof MUYLAERT

Zeer goeie hulp gekregen via de live chat!
Correcte prijs, vlotte ophaling... kortom, alles dik in orde ?

Evert Boelhouwer

Recentelijk via internet een bestelling gedaan. Bij aankomst bleek 1 artikel niet aanwezig te zijn.
Om nalevering gevraagd echter men zegt het wel verzonden te hebben. Het is dus het probleem van de klant vind men.
Bedrijf is niet constructief om tot een, voor beide partijen goede oplossing te komen.
Internetwinkel is wel aansprakelijk is om tot een oplossing te komen.

robin wettinck

Zeer vlot en vriendelijk geholpen! Uitstekende service gekregen, en dit aan een veel betere prijs in vergelijking met anderen

xheladin shahini

The M.F boss (ANTONIO ) the person who no one wants
27-7-24 we arrived there at 11:15 , after showing our plans and taking advice from them we ordered the product we pay almost 1000€ and they gave us the paper so they can load us ,
Around 11:55 they released they loaded us the wrong product and they call the BOSS ( M.F )
After he arrived he demanded me to take it out ( I didn’t know what, because they advised us what to take ) he call me names he start smashing the gypsplate like I was his employee. I start shouting and saying I pay for this he start releasing I AM CUSTOMER and he stop and he said he need to go is 12:00 and is my fault I came late
Never again to this @@@
I came from Antwerp to there with rent car
Otherwise I needed to call police to ask my money back they to unload everything and teach him a lesson
Never again

Rien Winkels

Vlotte service, prijs/kwaliteit super in orde!