BPA Concept - Romans-sur-Isère

S G.

Nous avons fait appel à sept autres entreprises pour rénover notre maison, et seul BPA Concept à posé problème. La pose des fenêtres est correcte, mais pour les finitions et la communication, c'est un désastre:
Les joints silicone ont été bâclé, avec des bavures allant jusqu'à 4 cm.
Ils ont posé du silicone transparent au lieu de blanc malgré ma demande pour qu'il corresponde aux autre fenêtres.
L'ouvrier m'a menti en m'assurant que l'on pouvait peindre le silicone (et que je pouvais le refaire moi même s'il ne me convenait pas!).
Ils ont posé de l'acrylique blanc sur du silicone par flemme d'enlever l'ancien.
Le patron m'a soutenu qu'enlever le silicone sur le bois serait très facile alors que c'est totalement faux.
Ils ont fait un oubli de commande et l'on mis sur le dos du fournisseur.
Un ouvrier m'a agressé verbalement chez moi.
Travail non sécurisé à l'échelle (2ème étage).
Commentaires déplacés, méprisants et jugeant de la part de la direction.

J'ai rapidement compris que chez BPA Concept, l'image est plus importante que la satisfaction du client. Toute critique, même justifiée, est perçue comme une attaque. Ils se vantent de leur 4.8/5, car tout client mécontent doit être réduit au silence à tout prix. Cela commence par des mensonges, puis, si le client insiste, viennent les menaces juridiques, les corrections bâclées, les agressions et les rabais ridicules pour se débarrasser du problème.

Après un an de bataille, BPA Concept a finalement avoué son incapacité à refaire des joints correctement et a préféré abandonner le chantier en faisant le mort. Cela en dit long sur leur égo et leurs compétences...
A cela, s'ajoute 1000 euros de dégâts sur le placo qu'ils devaient réparer mais où ils ont préféré fuir. Résultat : 2 fenêtres toujours non conformes et un mur abîmé à ma charge. Un vrai modèle de professionnalisme...

Il est facile de traiter un client de menteur, de voleur, ou d'être trop exigeant pour camoufler ses torts, mais les photos parlent d'elles même. Je vous laisse donc seuls juges de la "qualité" du travail dont BPA Concept ne manque pourtant pas de se vanter.

A M.

Bon contact avec Alison à la première visite.
Ce qui m'a mise en confiance et qui m'a fais franchir le pas
d'engager ses gros travaux ( portes, portes fenêtres et volets de toute la maison)
Personne très agréable ,discrète , très à l'écoute ,
(patiente vis à vis des modifications dans mes choix)
Attentive à l’évolution des travaux .
L'équipe d'intervention était très professionnelle, sérieuse et
attentionnée.

Le chantier conséquent a été fait de façon contentieuse
Le tout dans une bonne ambiance .
Je recommande vivement BPA Concept

Claude J.

Nous avons connu la société BPA Concept par des amis. Très satisfaits des conseils de madame Alison Cavalier dans les choix des produits(porte entrée, fenêtres et châssis fixes),respecter les délais de travaux. Les techniciens qui réalisent la pose sont très sérieux et soigneux dans les finitions et laissent le chantier très propre . Entreprise très sérieuse de la prise de contact au contrôle de fin de travaux . Nous recommandons fortement

Maroua A.

Je suis très satisfaite du travail réalisé par BPA Concept. La qualité de la menuiserie est excellente, et l’équipe est professionnelle, sérieuse et à l’écoute. Le rapport qualité-prix est très bon, et les techniciens sont compétents et sympathiques. Je recommande vivement cette entreprise pour tous vos projets de menuiserie .

Christian P.

Nous vous partageons notre totale satisfaction pour le remplacement de diverses portes et fenêtres. Entre le 1er rendez vous, l'établissement du devis, et la pose deux mois plus tard, nous pouvons écrire que BPA CONCEPT coche toutes les cases tant dans l'écoute du client, la qualité proposée, le travail réalisé, et le soin apporté dans la finition...le respect des délais et le rapport qualité/prix...C'est parfait.

JUG' M.

Nous avons fais appel à BPA concept pour l'ajout de fenêtres et le changement de portes (d'entrée et porte fenêtre cintrée) et vraiment nous ne l'avons pas regretté !! Du contact client (devis, échanges) à la pose (travail bien réalisé en un temps record et menuiseries de qualité), ils ont été irréprochables. Nous recommandons leur service !

Sebastien M.

Nous avons commandé 8 paires de volets en aluminium avec encadrement, ainsi qu'un volet roulant pour baie vitrée.
Excellente communication avec le responsable qui est venu prendre les côtes pour la fabrication sur mesure des volets.
3 mois après un binôme de poseurs extrêmement efficaces sont venus poser les volets en 2 jours, le top d'efficacité , BRAVO.
Je conseille les volets avec l'encadrement qui fait toute la différence sur la façade.
Merci à toute l'équipe.

romain C.

très bon accueil. un très bon sens de l écoute, les ouvriers sont très efficaces et respectueux. le résultat est a la hauteur de mes attentes dans un tarif raisonnable. vous pouvez y aller les yeux fermes.