Bricomarché Cusset - Cusset

Lyla A.

Plus d’une 20 aine de client pour 1 seule et unique caisse ouverte ! Pendants que 3 autres personnes qui y travaille s’occupe de papoter et rigoler entre elles !! C’est bien de papoter mais nous on travaille et on n’a pas un temps illimité on reste pas à parler et rigoler à côté des clients ! C’est inadmissible mais le ++ c’est au moment de demander conseil à un vendeur qui ne s’y connais absolument pas et m’a donc aucunement conseillé !! Je ne recommande absolument pas et pourtant j’y vais régulièrement et c’est toujours la même choses !!
Mieux vaut aller à charmeil eux au moins on efficace !

Christophe S.

Après avoir effectué des achats ce jour ( 25/09/23) à Bricomarché Cusset, j'ai malheureusement constater que le pot V33, était mal scellé. En effet une partie du contenu s'était échappé par le premier couvercle, abiment en partie le socle de coffre et quelques babioles. J'ai alors pris la peine de téléphoner à la boutique pour leur demander s'il était possible au moins de bien vouloir me changer le pot de peinture de 2 litres. En rajoutant que tant pis pour moi et ma voiture , et que je la nettoierai, et que je ne comprenais pas que dans le trajet de 24 km entre Cusset et le Mayet de Montagne, cela aient pu ainsi être possible. La responsable du rayon m'a dit vérifier sur un dés pots qu'elle avait là-bas, mais qu'elle ne voyait aucun problème. J'ai insisté en lui expliquant trouver y avoir une différence entre celui qui m'avait été vendu et celui qu'elle avait entre les mains. Elle m'a affirmé que non . J'ai insisté en lui disant que celui qu'elle avait entre les mains et le mien devait sûrement être différent pour une raison quelconque mais en tout cas cela s'était de toute façon produit. Elle m'a dit alors avoir demandé à son directeur qui lui, a refusé tout net. Ce n'est pas pro du tout , j'ai voulu lui proposer de refaire l'aller et retour pour lui montrer que je n'avais absolument pas ouvert et que la peinture suintait . Rien n'a valu valeur de foi à ses yeux. Et elle m'a fait comprendre que je n'avais les liens que pour pleurer maintenant.
Voilà les photos parlent d'elles-mêmes. Leur professionnalisme et leur parole ne vaut rien.
Bravo les mousquetaires

Val M.

Magasin petit, mais on trouve ce qu'il nous faut et c'est bien le principal.
Très propre.
Personnel attentif aux clients , venant nous demander si on avait besoin d'informations. 👍

Pascal D.

David,la personne responsable du secteur chauffage est très professionnel. Il répond pleinement aux demandes du client, il est très agréable et disponible. Merci à lui.

Sébastien L.

Très déçu, en effet nous avons eu un problème de tondeuse depuis le mois de juillet 2024, à ce jour et malgré 2 courriers de réclamations à l'attention du directeur, aucune réponse... Je ne réexplique pas toute la situation, qui est dans les courriers de réclamations, nous avons écrit à la marque de la tondeuse pour faire part de notre mécontentement et demander une solution.

Depuis plus d'un an, nous avons dépensé plus de 1000 € au magasin et nous sommes déçus du peu de considération suite à notre demande, nous ne seront plus clients du magasin et nous irons voir à la concurrence.

Allier 0.

J’ai acheté de la peinture Nuance Velours pourquoi? C’était le vert que je souhaité pour ma commode. Nul ! elle est pâteuse ne s’étale pas et n’est pas du tout couvrante. Très cher pour sa médiocre qualité !
J’ai également demandé des dominos à pinces pour brancher mes lustres.. on m’a donné un sachet avec 2 entrées ? J’ai évidemment 4 fils …à brancher 2 au plafond et ceux du lustre!!
Presque 7 euros un sachet ouvert qui ne me sert à rien!!

GreenGardenLandscaper

Je suis professionnel et fort de constater que certains matériels comme la marque phare Best green est de très mauvaise qualité, seulement après 2 heures d'utilisation pour ebrancher il a rendu l'âme ( soit disant que c'est fait pour des particuliers), je connais beaucoup de clients qui travaillent plus de 2 heures dans leur jardin.Vous pouvez donc de suite abandonner la marque Best Green. Les nouveaux nettoyeur haute pression hollandais 130 bars ne sont pas mieux , 2 jours après le pistolet lâche et on me le remplace et là c'est la cuve en définitif qui lâche après 7 utilisations même réponse nous ne sommes pas un magazin pour professionnel comme Gedimat... pour la garantie...Je suis entrepreneur et je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme de ce magazin. Maintenant il me faudrait attendre le retour du SAV!? Non j'ai une entreprise à faire tourner et même les particuliers ont le droit à du matériel garantie et de qualité, si vous ne pouvez faire mieux et garantir le suivi, ne vendez rien ou prévenez les comme les professionnels de la qualité, c'est pas très honnête. J'ai eu avec attention votre réponse alors pour simple information 2h d'activité pour une machine n'est pas un usage intensif et beaucoup de particuliers utilise un matériel plus de 2h. Quand on nettoyeur haute pression vos fournisseurs devraient se poser la question bien avant de les mettre dans sur le marché et et ceux qui font passer ses produits à différents tests vu que c'est ce sont des produits hollandais devraient le faire sérieusement ce qui vous évitera de faire remonter l'information. Car c'est avant de mettre en circuit le produit qu'il faut s'inquiéter de sa qualité. Maintenant il est aberrant de constater que vous savez que ce matériel n'est pas fait pour un usage professionnel et que vous ne considérez pas que l'amateurisme ( le particulier) travail en temps réel ou en utilisation quasiment égale que celui d'un professionnel. Alors étiquetez à l'entrée du magasin que vous vendez du matériel très peu fiable pour un usage minimum pour un prix maximum. Est-ce à partir de là professionnel comme particulier et l'entrepreneur seront informés de ce quils achètent. Votre mea culpa et ce genre de retour bien pompeux ne me rassure nullement et sur l'avenir concernant mes enfants et les différents auto-entrepreneur qui debutent et sur l'honnêteté de ces belles enseignes .Ps / ces matériels cités ci dessus courent sur le bon coin pour pieces détachées et pas par des professionnels. Voulant dire 2 choses soit que vous ne faites jamais remonter l'information ou que vos fournisseurs le savent et continuent à fournir. car le profit avant tout du moment que les gens blasés ne disent rien et les mettent soit sur le bon coin ou en déchetterie.

Dlv

Magasin bien tenu prix correct mauvaise expérience ce matin avec un jeune vendeur que j' ai du déranger pour un renseignement conseil pour l achat d une gaine alu à la limite de la politesse !