BricoPlanit Waterloo

Nul! J'attend a la découpe depuis 20 minutes et personnes a disposition! Magasin vide! 4 employé brico sur un client et personne au service découpe. Pas de sonnette pour dire que je suis la. Pas d'aide et pas de service! Heureusement qu'ont a des franchisé parce que sa commence a devenir une catastrophe.

Super endroit pour tous vos projets de bricolage et de rénovation ! ?️ Ce magasin est immense, avec un choix incroyable d'articles, que ce soit pour la décoration, les outils ou le jardinage. Les rayons sont bien organisés, et il est facile de trouver ce dont on a besoin, même pour les gros travaux. Le magasin est propre et bien éclairé, ce qui rend l’expérience agréable. Le personnel est généralement serviable et compétent, même si, parfois, il faut un peu attendre pour avoir de l’aide, surtout aux heures de pointe. Niveau parking, il y a un grand espace, donc aucun souci pour se garer, même quand c'est un peu chargé ! ? Un petit point à améliorer : certains prix peuvent être un peu plus élevés que dans d'autres enseignes. Mais dans l'ensemble, c'est un très bon magasin pour trouver tout ce qu'il vous faut. Je mets 4 étoiles pour le choix et la praticité ! ⭐⭐⭐⭐

Un grand merci aux équipes du service peinture pour leurs conseils et leur écoute, en particulier Mike et Lenaic !! Nous avons été très bien reçu.

Ici, ils veulent toujours inspecter votre sac lorsque vous partez. Une fois, c'était un sac à dos que j'avais sur le dos et je ne l'avais pas enlevé ni ouvert à l'intérieur du magasin. C'est désagréable. Vous devez contrôler votre marchandise d'une autre manière. Ne mettez pas vos problèmes sur les clients. Je ne reviendrai plus ici

Un scandale … parti acheter des dalles en céramiques indiquées en 4+1. Après 2 confirmations de vos collaborateurs que je les aurais en promotion, je me rend à la caisse où on me refuse la promotion. On me dit de manière agressive que je n’ai pas droit à la promotion sur les prix bas. Cependant, il n’y avait aucune indication sur l’affiche promotion ( voir pièce jointe). Je demande le responsable qui arrive et continue à me dire qu’ils ne peuvent pas me faire la promotion. Après 2 affirmations de vos collaborateurs, aucune information sur l’affiche promotion, mon attente à la caisse et ma fidélité envers votre enseigne je trouve honteux le comportement de vos équipes. On parle de 2 carrelages gratuits sur les 12 achetés. Un service honteux,

J'ai vraiment été agréablement surpris de la gentilesse du personnel du BricoPlanit Waterloo. Ils étaient disponibles chaque fois que j'avais une question et tout cela avec le sourire. Franchement, c'était très agréable, cela faisait longtemps que je n'avais plus eu autant d'amabilité / disponibilité dans un magasin de bricolage et cela m'a fait très plaisir que pour le souligner en mettant ici un petit commentaire :-)

Je tiens à remercier Simon qui travaille au rayon luminaires , qui a été très sympathique, éfficace, serviable et de très bons conseils lors de nos achats vendredi dernier. C’est toujours très appréciable en tant que client. Merci à vous Simon. Marc

Je remercie infiniment Maxime (découpes en menuiserie) pour sa grande patience et son petit sourire. ++ : rapide et efficace ;) Au plaisir de revenir afin de mettre encore ses nerfs à l’épreuve hé hé :D Rizlaine