Cuisine Froid Concept - Caudan

Yaelle Adam

Problème sur un équipement pro, nous avons fait appel à eux pour une réparation, ils nous ont dit de vite venir car un technicien était disponible le jour même. Les jours passent et pendant ce temps nous ne pouvions donc pas travailler, aucune nouvelle de leur part malgré qu'on leur ai dit avant de venir que c'était urgent. Ils répètent qu'ils sont débordés, on reste compréhensifs et patients jusqu'au jour où, au bout d'une semaine (!!!) la secrétaire nous dit qu'ils ne pourront pas prendre en charge notre matériel car on ne l'a pas acheter chez eux. (Je précise qu'on avait bien dit dès le départ qu'elle ne venait pas de chez eux)
Des excuses à demi mot qui ne tiennent pas du tout debout, apparement le patron n'aurait informé personne dans l'entreprise qu'ils ne réparent pas quand ça vient pas de chez eux. Et bien sûr aucune solution ou arrangement proposé pour la perte de chiffre, d'énergie et de temps!
N'y allez surtout pas pour vos réparations sauf si vous avez envie de perdre du temps.

Retour à la réponse du propriétaire :
Un peu d'honnêteté ? Je vous retourne la phrase, soit vous n'avez pas compris soit vous êtes de mauvaise foi. Votre réponse est inadaptée à la situation donc vos informations sont visiblement erronées car ça ne correspond pas du tout à ce qu'il s'est passé, relisez notre avis ou contactez nous si vous voulez mieux comprendre. Juste un mot d'excuse aurait été le bienvenu pour ne pas avoir honorer votre engagement ou tout simplement prévenir les clients que vous ne réparez pas de matériel qui ne vient pas de chez vous avant de le prendre dans votre entrepôt.

Malainchocolat

Je travail depuis 6 mois avec l'équipe de CFc et j'en suis ravi. Nous avons réaliséb ensemble mon laboratoire Chocolat et c'est une réussite. Des équipements de qualité , des techniciens compétents, David est
d'un accompagnement sans faille et Mélanie et Laurent de vrais professionnels qui connaissent leur métier.

Si j'avais pu mettre 10/10 je l'aurais fait sans hésiter.
Merci,

Chocolatement

Stephane Cloarec

Je travaille régulièrement avec Laurent Le Bris et ce depuis plus de 15 ans. Les réalisations ont toujours été de qualité ; l'écoute et les propositions faites ont toujours répondu à nos attentes.
Je recommande cette entreprise pour vos projets d'équipements de cuisine

Stéphane Darde

De vrais professionnels, une équipe technique et commerciale performante dirigée de main de maître par ces jeunes entrepreneurs avec déjà beaucoup d'expérience. C'est un vrai plaisir d'être partenaire de la société CFC.
Un bel avenir est devant vous.

Arnaud Guillas

Cuisine Froid Concept, une équipe de bon professionnel , avec de l'expérience, compétant à l'écoute et innovent. De vrai partenaire aceuillant toujours prèt à rendre services. Je vous les recommande.

jean-michel kerviel

Quel entreprise dynamique à l'image de Laurent Le Bris qui nous entraine de sa bienveillance et son esprit de synthèse aiguisé !

Laura GERARD

Entreprise rigoureuse, sérieuse et soucieuse de la qualité client.
J'ai travaillé à de nombreuses reprises avec Mme Laura JOUBERT, commerciale de la structure, et je suis extrêmement satisfaite.

Kama'Rade

Professionalisme et réactivité sont au rendez vous, les techniciens sont au top, l'accueil téléphonique également.
Enfin merci à Laurent le patron de Cuisine Froid Concept.