Mari Kleyn
1/5
Was für eine Frechheit.
Einen Termin durfte ich nicht nach hinten verschieben oder absagen, wenn ich nicht gleichzeitig alle drei Termine bis September absage. Dabei haben die Mitarbeiterinnen dermaßen frech mit mir gesprochen, dass mir fast der Kragen geplatzt ist. So was dreistes hab ich noch nicht erlebt. Dabei ist die Reihenfolge dieser Termine völlig unerheblich. Wenn es nach der reinen Logik ginge, müsste der dritte Termin, der Test auf Nahrungsmittelunverträglichkeit, als erster geschehen, bevor unter Narkose in Magen und Darm geschaut wird.
Als ich den Termin also weder verschieben noch absagen durfte, bat ich um einen Termin mit dem Arzt, um das mit ihm nochmal zu besprechen. Da wurde mir die Lüge erzählt, mit Gesprächsterminen seien sie jetzt im nächsten Jahr. Als ich mit der Überweisung vor 3 Wochen angerufen habe, hatte ich 2 Wochen Wartezeit auf einen Gesprächstermin, wie soll es so plötzlich passieren, dass es keine Gesprächstermine mehr gibt?
Ich wurde dann genötigt, alle Termine abzusagen.
Beim ersten Gespräch und der Vereinbarung der Termine war noch alles gut, aber gerade am Telefon die absolute Frechheit.
Die wissen, dass es nicht viele Gastroenterologen in der Gegend gibt und erlauben sich Dinge, die sich keine Arztpraxis erlauben dürfte, nur weil man keine Ausweichmöglichkeit hat. Man soll ja eigentlich ein gutes Gefühl haben beim Arzt, wenn man sich schon unsicher ist wegen der eigenen Gesundheit. Aber hierbei hat diese Praxis leider völlig versagt.
