ELECTRO DEPOT VALENCIENNES - Prouvy

Pierre S.

Super service client, je recommande vivement
À l’écoute , et très réactif
Nous reviendrons sans hésitations

Elodie L.

Pour une fois un conseiller qui s’y connaît en électroménager , aucune hésitation et des réponses net , merci à tony .
De plus la caissière au top c’est agréable d’avoir une personne souriante et communicative.
Après a voir le lave-vaisselle 🤞

Daniel D.

Très bon accueil, vendeur et caissière au top ! Vous êtes super,ne changer rien

david C.

Amanda est une jeune femme magnifique , sympathique agréable , professionnelle avec le cœur sur la main.
Je la recommande vivement !
C’est une employée pleine de vie
Merci

illona P.

J’ai achetée début février (date exacte 01/02/2025) un frigo combiné puisque j’emménagé dans mon appartement. Suite à cela j’ai attendu le week-end d’après pour le brancher étant donné que je m’installer à partir du 08/02/2025 et ne voyait pas l’utilité de le brancher de suite étant donné que je n’étais pas dans l’appartement. Suite à cela une fois branché, le frigo ne fonctionnait pas… pas d’air frais ne sortait de ce dernier. J’ai donc appelé le magasin début de semaine qui est arrivé, donc le 10 février 2025 qui m’a dit de contacter le numéro SAV sur le ticket de caisse. Depuis on est le 1 mars 2025 est toujours pas de frigo… ni de réparation car je ne suis malheureusement pas une priorité cela fait un mois que je me retrouve sans frigo et personne ne m’a demandé si je souhaitais un remboursement de l’article. Un rendez vous est encore retardé pour la réparation je dois encore attendre 2 semaines avant qu’on me change une pièce sans savoir si le frigo fonctionnera et quand on appelle le magasin personne ne réponds. Honteux de laisser le client sans frigo pendant passé 1 mois sans un geste commercial.

Je ne recommande pas ce magasin même si les prix sont interessant. En cas de panne et de problème de votre article vous ne serez pas remboursé car le magasin refuse de prendre l’article et faire un remboursement. Il faut tout d’abord passé rendez vous avec un réparateur.

De plus les personnes au téléphone son désagréable. Dorénavant je préfère mettre le prix dans les articles est aller dans un magasin qui me demande si je souhaite un remboursement ou une réparation si mon article ne fonctionne pas. Et que la prise en charge soit beaucoup plus rapide. En attendant toujours pas de frigo ni de congélateur je dois faire mes courses chaque jours pour éviter une intoxication alimentaire car je ne peux conserver aucun aliment dans mon logement. À dire que le reste de mes articles aller être acheter dans ce magasin j’irais ailleurs par peur d’avoir encore un soucis.

woody L.

Conseillé par Océane sur mon choix de mon électroménager et pris en charge par Amanda pour mon dossier des achats j'ai était très bien accueilli et conseillé.
Je vous recommande ce magasin ils sont top.
J'ai acheté un lave linge et sèche linge Valberg et je suis pas déçu de mon achat pour moins de 350 euros il y a pas mal de fonctions dans les programmes, consonne peu en électricité et fonctionne magnifiquement bien.
Lave linge de 10 kilos valberg à enchaîné 2 grande couettes (lavé une par une) et pareil pour le sèche linge c'est des belles machines pour leur prix, si vous souhaitez acheter un électroménager peu coûteux et fiable hésitez pas sur cette marque.
Et les facilités de payement simplifie la vie.
Merci à vous c'est une équipe formidable ! 🙂

Meredith B.

J’ai acheté une imprimante Epson l’année dernière, elle a toujours des beugs mais là carrément j’achète 4 cartouche d’encres (la noir et les couleurs), je met l’imprimante en route je change l’encre, je veux imprimer ça me dit imprimante occupé, je réessaie, en vain. Et que vois-je L’encre vide ? Alors que je viens de l’acheter et que je n’ai strictement rien pu imprimer J’aurai dû me fier aux nombreux avis négatifs à ce sujet. Et bien sûr ils ne peuvent rien faire pour moi car ils ne retrouvent pas la facture sur mon compte!!! Honteux.

Lylas P.

Appelez le SAV la conseillère est d'une amabilité hors pair !
A plusieurs reprises j'ai demandé à ne pas me sentir agressé, en vain !!! C'était optionnel apparemment