Eurl Dics Energie - Vieux-Charmont

Laëtitia W.

Je ne mets jamais d'avis, mais j'aimerais éviter à d'autres personnes de perdent leur argent...

J'ai fait appel à cette entreprise qui est à plus de 80 km de chez moi pour l'entretien de mon poêle à granuler.

Le jeune technicien n'est pas monté sur le toit pour ramoner le conduit, et ne l'a pas nettoyé de l'intérieur non plus.
La preuve en est, seulement un an après, à la suite de l'intervention d'une autre entreprise, voilà ce que nous retrouvons dans le conduit (voir photo).

Le conduit n'a jamais été nettoyé, la vis sur le coude d'accès du conduit était complètement à plat, le jeune technicien de cette entreprise n'a donc pas pu avoir accès au conduit pour le nettoyer et ne nous en a pas fait part.
Nous n'avons eu aucun détails sur cet entretien, contrairement à la nouvelle entreprise que nous avons contacté, qui nous a détaillé dans les moindres détails ce qu'il faisait.

Nous ne sommes pas du métier, et attendons donc d'une entreprise qu'elle fasse correctement son travail.

Cela fait peur quand nous voyons que nous payons des sommes astronomiques (230€) pour un entretien qui n'est même pas réalisé correctement.

Heureusement pour cette entreprise que nous n'avons pas eu de problème de poêle, sur quoi leur responsabilité aurait été engagé.

Pensez à bien former vos jeunes techniciens !!!

À fuir !!!

Melanie A.

A la base, on m'a donné les coordonnés de ce chauffagiste pour me venir en aide sur un réglage d'un poêle à granule qu'un autre artisan m'avait installé en me laissant en plan... Déjà chose rare à l'heure actuelle de trouver quelqu'un qui veuille bien, reprendre en main une installation qui n'est pas la sienne !
Du coup, depuis maintenant + de 10ans, je fais appel à ses services (installation d'une chaudière et d'un poêle à bois avec sortie extérieure).
Je fais totalement confiance à Mr Vedrenne qui est un professionnel, il connait son métier, il est très réactif et toujours de bons conseils 😉

Seb L.

Intervention de la part de la société sur un ennui de fonctionnement de poêle a granulé installé par une tierce entreprise incapable de régler le problème ni même de se déplacer. Technicien arrivé à l'heure prévue (pourtant il venait de loin), très à l'écoute et hyper compétent qui à réglé ce souci de fonctionnement très rapidement. En bonus, des conseils, une "vérification" de l'installation et des explications nickel. Merci à cet installateur et à la société très professionnelle! (pas courant...)

Pierre-Yves M.

Petite société très professionnelle et de très bon conseil.
Pascale, l'assistante, est très sympa et organise très bien les visites pour la chaudière fuel de ma mère.
Je conseille vivement.

annick L.

très déçu , un tarif élevé pour le service . un chauffagiste qui me dit oralement le contraire de ce qui est écrit : on pousse le client à changer sa chaudière ..... bien que c'est votre société qui suit l'entretien depuis notre entrée dans la maison. JE NE PASSERAI PLUS PAR VOTRE SOCIETE ET JE DECONSEILLE VOTRE ENTREPRISE AUX AUTRES CLIENTS; j' ai mis une étoile juste pour attirer votre attention......

Vincent M.

Travail pas soigner. Mon corps de cheminée c'est déboîter malgré les entretiens, résultat remise en conformité a réaliser . Et je ne parle pas de tout.Si vous chercher du bon travail, passer votre chemin.

Brian H.

Jai fait appel a dics pour l'entretien d un poele a granulé, tres reactif,acceuil téléphonique agréable , le technicien Tristan je crois, est tres professionnel et aimable, ca fait plaisir de trouver des entreprise qui ont encore le soucis de la clientèle !

JÉRÔME H.

Entreprise accueillante, disponible avec une équipe très professionnelle et dynamique.
Je conseil cette entreprise les yeux fermés.