Fournitures de bureau Denis - Laval, Québec

Cathy Mainville

Je souhaite partager mon expérience récente dans cette boutique pour mettre en garde les autres clients potentiels. J'ai récemment acheté un bureau dans cet établissement avec l'intention de l'assortir parfaitement à la couleur de mon plancher. J'ai pris soin d'apporter un échantillon du revêtement de sol pour m'assurer de choisir la bonne teinte. Il y avait même un démonstrateur sur place qui présentait la teinte souhaitée, le vendeur m’a vendu le même bureau, qui devait être de la même teinte, je lui ai fait confiance. Cependant, une fois le bureau monté dans mon garage et transféré dans la pièce concernée, j'ai réalisé avec consternation qu'il ne correspondait en rien à la couleur de mon plancher. Dans l'espoir de rectifier cette situation, j'ai contacté la boutique. À ma grande surprise, j'ai été confrontée à un service médiocre et peu coopératif. À priori, ils ont refusé de reprendre le bureau. De plus, malgré le fait que l'erreur était clairement de leur part, ils ont refusé de fournir une quelconque forme de compensation pour les désagréments subis. J'ai dû moi-même retourner le mobilier (et on se rappelle que je suis allée le chercher également), ce qui a entraîné une perte de temps considérable, sans parler de l'effort supplémentaire pour monter le bureau après l'échange (pour une deuxième fois). De plus, aucun geste commercial n'a été fait pour atténuer les inconvénients causés.
Ce qui est d'autant plus frustrant, c'est que j'ai finalement trouvé le même modèle de bureau dans une autre boutique, et ce, à un prix inférieur (de 200$) par rapport à celui que j'ai payé. Ironiquement, ils m’ont tout simplement dit d’aller l’acheter dans l’autre boutique, ce que je n’ai pas fait, jugeant que j’avais perdu assez de temp avec cette histoire, je n’ai senti aucune considération de leur part. Ils n’ont même pas pris la peine de s’excuser. J'invite vivement les autres clients à faire preuve de prudence avant de choisir d'acheter chez eux, car il y a clairement un manque de professionnalisme et de considération pour la satisfaction des clients.

La première photo: en magasin
La deuxième photo: la différence, entre mon plancher et le meuble, une fois chez moi.
La Troisième photo: le bon meuble, une fois retourné

Monsieur B

WOW !!! De nouvelles heures d'ouverture tellement ''winner'' que je vais être oubligé d'aller magasiner ailleur !! Suggestion : fermer le lundi ouvert le samedi... Vendredi, ouverture à midi, fermeture a 9pm...

Jean Aimare

Minable magasin en perdition.
Vide et plus aucun item. Il faut commander en ligne. C est nul

Martine Longpré-Girard

Nous avons reçu un très bon service. Nous cherchions des chaises de bureau, et la personne qui nous a aidés nous a tout de suite dirigés vers les articles en liquidation. Le prix était raisonnable considérant la qualité des chaises, qui sont entièrement ajustables.

karine paquin

Les heures d'ouverture ne permettent pas d'acheter ici pour les gens qui travail en semaine de jour 😓

Patrics Despars

Le pire des expériences le chauffeur est venu livrer des meubles et a reculé directement dans mon camion pourtant stationner de l'autre cote de la rue. Lorsque j'ai discuté avec Mr. Rouillard il me dit que nous pouvons nous arranger, je lui envoie la soumission et après plusieurs appel sans réponse (environ 1 semaine) un texto pour me dire que c'est refusé même pas d'appel. Donc en plus du coût des bureau une belle facture de 2000$ de carrosserie !!! Alors faites ATTENTION a cette compagnie

Éli Roy

Leur service est impeccable! Notre compagnie fait affaire avec eux depuis quelques temps et nous commandons par téléphone. Nous n'avons jamais été déçu du temps de livraison des articles et encore moins de leur service téléphonique pour les commandes! Je les recommande fortement! Leurs employés sont polis, serviables et toujours enclin à nous proposer des alternatives lorsqu'un article est discontinue. 5 étoiles, sans hésitation!

jolly deparis

Super service de ma représentante. Aucun retard dans les commandes et les commandes sont toujours reçu à temps et dans un délai de 24h maximum. Je les recommande fortement. En plus, c'est une compagnie local. Encourageons le Québec.