Kiloutou Valence - Valence

Morgane M.

Location d'une ponceuse à parquet avec consommable pour un forfait week-end !
La ponceuse est récupérée vendredi à 17h00 et tombe en panne samedi à 13h00, nous avons poncé seulement 1/3 de la surface souhaitée....
Je me suis déplacée à 14h, mais l'agence ferme à 12h donc " ON PEUT RIEN FAIRE"
Retour lundi comme prévu au devis AUCUNE REMISE ACCORDEE !! Je paie pour une machine en panne 50% de la location.
De plus, je souligne également la qualité médiocre des consommables, sac à poussière pouvant être vidé et réutilisé 2 à 3 fois selon recommandation ? Mais en pratique impossible, sac qui explose rapidement, poussière partout....
Je ne refait pas de location week-end.... Très déçu

Moi M.

Bonjour je travaille dans une grosse société de TP sa nous arrive de louer chez Kiloutou Valence mais quand je vois l'accueil et le personnelles sa laisse a désirer et donne pas envie de louer là-bas même pas capable de dire un bonjour sauf le responsable commercial
Kalvyn PRIMARD qui est toujours accueillant et souriant courage a TOI.
PS: pour ma part j'en n'ai fait remonter dans les bureaux de ma société

Marc M.

Suite à location de coupe carrelage, que je n'ai pas vérifié dans l'agence car je faisais confiance a l'enseigne, j'ouvre la malette : guide pas graissé, table d'appuie arrachée, poignée malette qui tiens avec un écrou.
Je leur signale ceci et on me dit qu'ils ont confiance en leur technicien et que celui ci est certain de ne pas avoir laissé partir le materiel comme ceci.
Et que si je paye le montant de la location on ne me fera pas payer la reparation.
J'ai les preuves 17h25 depart agence, arrivé chez moi 17h35, photo montrant le soucis a 17h41, il faut m'expliquer comment en 5 minutes j'ai pu abîmer l'appareil...

Déçu 2 fois sur 3 locations je n'y retournerais plus, surtout pour que l'on me fasse comprendre que je suis un menteur...
Vous feriez mieux de faire correctement vos revisions mesdames/messieurs de Kiloutou !!

Dorian A.

Bon de commande signé 1 ou 2 mois avant la location.... Rappel le lundi pour confirmer de la commande et la location de deux débrousailleuses et pour une réception le vendredi... Lors de la réception, le matériel n'est plus disponible (loué à une autre entreprise....).
Cette agence n'est pas digne de confiance... Obligé de prendre le matériel à Montélimar (soit 80 klm de plus) qui sont bien plus sérieux.
Je ne recommande pas

magali A.

Cette établissement n'est pas serieux. Il nous avait sois disant réservé une pelleteuse et quand nous sommes aller pour la payer la il nous on dit qu'il nous avait téléphoné pour annuler hors cela et un gros mensonge. Donc a éviter.

Yannick D.

Accueil excellent, matériel parfait, j'étais accompagné par un titulaire de CACES nacelle, qui a pu apprécier la qualité du matériel mis à disposition. Tarif raisonnable, bref, que du positif!!

Patrick B.

!!!!!! A FUIR !!!!!!
Une réservation de groupe électrogène effectuée début février pour enlèvement mi-mars est tout simplement annulée par téléphone, sans proposer de solution de remplacement.

Le mots « service et client » leurs sont complètement étranger !

Impossible d’avoir le responsable d’agence, réponse de mon interlocuteur (Lou) « le responsable d’agence ne pourra pas faire mieux »…..
quel intérêt d’avoir un RA, si ses collaborateurs décident pour lui

Matériel trouvé par mes soins à Kiloutou Bron (69), malheureusement plus cher car plus de jours de loc en raison de la distance.
Mais une équipe comptoir extrêmement sympathique et compétente, et désolée que l’agence valentinoise donne une image très négative de Kiloutou.

célia S.

Je suis vraiment ravie du professionnalisme de Kalvyn !
J'ai loué trois fois un chauffage gaz pour le travail, il est vraiment serviable, essaye toujours de nous arranger , et est très disponible pour les clients. MERCI
Côté perso , RAS avec kiloutout valence 🙂 !