Krëfel Grimbergen

Honteux. Achat d’un appareil neuf à 269€. Au déballage, je me rends compte que l’appareil est de seconde main et qu’il présente des traces de vétusté. Le client(moi) n’a pas été informé par le personnel Krefel qu’il s’agissait d’un appareil de seconde main et je l’ai payé le prix plein. Krefel Grimbergen a perdu ma confiance.

Accueil agréable, Bonne information, déjà plusieurs expériences... OK Super...Merci !

La reprise de mon article qui n'était pas conforme c'est déroulé sans souci et remboursement immédiat.

C'est vrai que le personnel est assez sympathique, mais l'organisation laisse à désirer. Avec les deux caisses ouvertes et des problèmes de clientèle à chacune, l'attente devient un véritable défi. Ma simple intention d'acheter de l'encre a pris 2 heures. J'espère qu'ils amélioreront leur efficacité

Très content du vendeur,et super content du placement,fait avec du professionnalisme.

Un service impeccable du début à la fin , 2 personnes se sont occupés de moi pour l'achat d'un nouveau smartphone , transfert de toutes mes données,ect ....En plus du professionnalisme les deux personnes sont d'une gentillesse , grand merci. A bientôt.

Très déçue, Je viens de la louvière jusqu'à Grimbergen pour un téléphone. Le magasin de la louvière a appelé pour me réserver le téléphone pour le lendemain, moi même j'appelle le magasin avant de me déplacer pour être sûre qu'il est là. Arrivé sur place on me propose un autre téléphone, puis on me dit qu'il y a une erreur informatique qu'il n'y a rien de disponible. 2h de route aller-retour pour rien, pas de solution, de geste commercial ou même d'excuse du manager. J'ai toujours acheté mes téléphones chez krëfel....je suis dégoûtée il ne me renverront plus.

2e visite et même résultat. Pas de bonjour, aucun vendeur ne s'intéresse à vous. Je suis parti après avoir été 15 min dans le rayon machines à café. J'irai probablement chez un concurrent.