L'Entrepôt du Bricolage Sallanches - Sallanches

Philippe G.

Bonjour l'entrepôt du Bricolage
Pour une première dans vôtre établissement, personnel accueillant, disponible vis à vis du client 😊.
Magasin bien rangé, et propre 👍.
Concernant les prix, certains articles sont assez chers vis à vis de la concurrence 😭.
Autrement en sortant du magasin, merci et bon weekend venant d'une employée.
C'est rare et c'est pour cela qu'il faut le signaler 👏👏👏👏👏.
Merci et bonne continuation...

Patoche G.

J’avais vu une belle planche pour 32€… je vais à la découpe afin de la couper en deux. Je demande le prix de quelques chutes et ont m’en propose 40€ je refuse, en trouvant ça cher pour des chutes et en disant que pour 32€ je préfère celle que je fais couper plutôt que les chutes. (Important : Le vendeur ne me dit rien sur le prix de ma planche quand je lui indique qu’elle est à 32€ en rayon)

Une fois en caisse : 99€ LA planche !!!

Je ne comprends pas vu que le prix indiqué c’était 32€. La caissière me répond que c’est le prix au mètre ! (depuis quand une planche de bois est vendue au mètre !!!?!!!)

Elle refuse biensur de reprendre la planche vu que je viens de la faire couper… et me dit que c’était affiché !!!! (Entre nous l’entrepôt n’est pas à une planche près…mais le particulier, lui est à 100€ près... - cette planche pouvait tout à fait se revendre pour deux de 60cm de large au passage….)

Je dois donc régler la planche en pin d’une qualité clairement basique…qui plus est, celle -ci est tordue et avec des impacts sur les tranches. Mais à la base pour 32€ je n’allais pas faire d’histoire…

Je retourne dans le rayon pour constater que le prix de 32€ est bien affiché en taille 55 et que le fait que ce soit au mètre affiché juste en dessous et biensur en taille 2….

L’entrepôt du bricolage se gave car ils n’ont pas de concurrent à proximité ! Mais si vous pouvez…préférez Leroy Merlin !

David T.

Déçu par l'expérience commande et retrait en ligne. J'ai commandé une cabine de douche il y a 3 semaines avec la réservation d'un camion. Une fois arrivée chez moi, je constate pendant le montage de la douche qu'il manque une paroi. Conséquence 2 allers/retours supplémentaires dans l'après midi, perte de temps. Je partais en voyage le lendemain sans que ma douche ne soit montée.
Une personne du magasin a pris mes coordonnées en m'assurant qu'elle revenait vers moi pour un geste commercial que j'attends toujours.
Une expérience client pas vraiment satisfaisante.

Phil F.

Je visite beaucoup de magasins de bricolage, y inclus ceux d’Entrepôt de Bricolage. Leur magasin de Sallanches n’est pas particulier concernant des produits et des prix. Mais il est vraiment extraordinaire côté gentillesse et motivation des employés : Tout le monde dans ce magasin fait des vrais efforts d’aider les clients, tout le monde est vraiment motivé, qui est très rare pour un magasin de bricolage. J’encourage le cadre d’Entrepôt de bricolage (et de la Groupe Samse) de venir dans ce magasin pour voir comment ils font et pour réappliquer cette approche dans leurs autres magasins.

Lucifer M.

Si les conseillers sont charmants et efficaces on ne peut pas en dire autant de la dame qui s’occupe des retours.Ni bonjour ni au revoir , pas même un sourire, et , en outre n’écoute pas ce qu’on lui demande. j’ai vraiment eu l’impression de l’ennuyer… pour être polie. Changez de métier Madame, d’autres plus aimables attendent votre poste.

Sylviane

Fidèle client de l'entrepôt du bricolage depuis très longtemps, je n'aurai jamais pensé mettre un jour cet avis. Mais à partir d'aujourd'hui, je ne mettrai plus les pieds à l'entrepôt du Bricolage...
Nous avons eu affaire à une vendeuse qui n'a aucun sens clientèle, manque de respect, amabilité, courtoisie. Un comportement audieu.
Il serait judicieux de lui enseigner les 9 points essentiel à la vente.
Le respect est la base du commerce, avec l'écoute . Cette personne devrait être reléguée au fond de l'entrepôt, sans contact avec les clients. Dorénavant j'irai faire mes achats ailleurs.
Meilleurs salutations.
Merci à l'équipe de l'entrepôt du bricolage.

nicoud M. (.

Magasin Propre et bien achalandé avec un accueil chaleureux et professionnel je recommande

manyak T.

Venu pour acheter des placos mais malheureusement aucun vendeur sur place... Après 10 minutes d'attentes , je suis parti