L'Entrepôt du Bricolage Thyez - Cluses - Thyez

Virginie H.

Je suis cliente dans ce magasin depuis quelques mois, à chaque achat j ai été conseillé par le même vendeur François qui est très professionnel, très sympathique, à l'écoute du client et qui sait vous renseigner.
Il me manquait une pièce dans la cabine de douche que j'ai acheté ce mois-ci, il a tout de suite fait le nécessaire pour commander cette pièce en SAV.
Ce sont de bons vendeurs comme François qui donnent envie aux clients de revenir.
La jeune fille à l'accueil est très sympathique également.

christian B.

alors comme de plus en plus régulièrement, le service est MINIMUM ! suite à l'achat d'un escalier (2 colis doublon) nous avons appelé pour signaler l'erreur et pouvoir procéder à l'échange en ramenant le doublon et récupérer le 2ème bon colis pour monter l'escalier, le jeudi 17h. le vendredi matin je me suis rendue sur site pour savoir si je pouvais bien ramener le doublon et faire l'échange, réponse de l'intéressé : j'ai pas eu le temps, et là j'ai pas le temps, et début d'après midi j'ai réunion!
Merci à Adrienne d'avoir pris les choses en main en de multiples appels pour trouver 1 personne voulant gérer , j'ai récupérer mon colis manquant via Marine il me semble. Mention à Laurent pour le chargement du camion, ainsi qu'a ttes les hôtesses de caisse et d'accueil qui se démènent. Dommage que le temps d'accueil soit infiniment long et que certains...n'aient pas le temps.
SabineB

antonio A.

Sur le magasin lui-même rien à dire. Par contre, sur le retrait de marchandise à l'extérieur c'est une catastrophe. Une demi-heure pour rentrer dans leur cours pour chercher un sac de ciment, c'est abusé

sprin G.

Les prix pratiqués sont exorbitants sur beaucoup de produits, exactement les mêmes produits dans d'autres magasins beaucoup moins chers ! je n hésites plus à allez jusqu' à Annemasse tellement les écarts de prix sont importants

Maëva A.

Toujours très bien conseillé par François, qui vient spontanément à nous pour proposer ses conseils et trouver les produits et aspects techniques qui correspondent à nos besoins. Merci !

DEHMANI N.

La caissière prénommé Sheïnaise a été désagréable avec nous ! Suite à une erreur sur la facturation, elles nous a envoyé bouler chez ses collègues de l’accueil pour rectifier.
Clients de longue date c’est la première fois qu’on nous a parlé de cette manière déplorable à côté des autres clients en plus. Heureusement que les dames de l’accueil on rattraper le coup avec leur sourire et gentillesse…

Message aux responsables : Ne mettez pas n’importe qui en vitrine des clients et proposez aussi la carte sourire au nouveau arrivant 😅

Hermance B.

Sans surprise!!! Lamentable. On m'a refusé ce matin de me prendre en garantie une tondeuse à gazon encore sous garantie (câble qui ne s'enroule plus + traction avant qui ne fonctionne pas) pour raison quelle est "dans un etat pas terrible". Forcément achetée neuve 400€ il y a 1 an, elle a servi 1 saison et demi et ne peut donc pas être neuve logique. On m'annonce que les frais de réparation seront à ma charge et que si je refuse le devis on me rendra la tondeuse en pièces détachées démontée. On me ment également en inventant des clauses à mon contrat de garantie qui n'existent pas. Je suis complètement choquée et ne compte pas en rester là avec cette histoire... à très bientôt plus haut plus loin plus fort. Chacun devra répondre de sa responsabilité et de ses actes. A bon entendeur.

Anthony

Les paiement sans contactes ne fonctionnent jamais. Porte de temps a chaque fois. Prix 30% plus élevés