Leroy Merlin - Paris

Hervé

Pas loin des transports en commun. Beaucoup de produits qui correspondent aux attentes.
Possibilité de remettre les piles et ampoules usées.
Je recommande.

El Co.

On a fait une commande Internet. On s'est retrouvé à devoir traiter avec votre magasin apparemment, avec un livreur traversant Paris pour livrer juste 1 élément de 2euros sur une commande de plus de 350€.. 😩. On a rien compris (dont votre livreur). On avait payé une livraison le jour même, rien ne s'est passé comme prévu. On a contacté le service client il y a 5 jours. Strictement aucune réponse. Numéro client 67920231. Demande service client 1725331. Honteux d'être ignorés à ce point. On avait une bonne image avant mais là c'est choquant.

Tina

Le service clients est vraiment déplorable ! Ne pas se fier aux réponses données. Après m'avoir confirmé que l'article devait être commandé sur place en arrivant , on m'informe qu'il ne est rien. Voilà comment perdre du temps inutilement ! Sinon le magasin est bien agencé et un grand choix est proposé et les employés très aimables.

Retiel Inès

Service client internet maltraitant, je suis désespérée je ne sais plus quoi faire, quelqu’un peut-il me mettre en relation avec un contact compétent ? J’ai déboursé plus de 500€ pour un réfrigérateur avec livraison premium mais le transporteur ne veut le livrer qu’au pied du camion. Comment faire ? À l’aide

Mathieu HIPPERT

Je me suis bêtement fié au stock indiqué sur l’application mais j’aurais dû me souvenir que cette application n’est d’aucune utilité.
Il faut appeler le magasin pour vérifier ce qui est inscrit sur l’application : de l’amateurisme en 2024.
Vous faites perdre du temps aux personnes.

Salma BARKOUSS

Merci beaucoup à Guillaume peinture pour ces conseils. Simple claire et efficace. Il m’a conseillé sur mes besoins.

Estelle Amiel

Je ne laisse jamais d'avis mais la je tenais à le faire pour Remercier Particulièrement Alexandre du Leroy Merlin a la Madeleine au service fenêtres
Qui nous a parfaitement conseillé et qui a suivi le dossier du début à la fin
Des que nous avions une question ou eu la nécessité de faire intervenir le SAV il a été présent et rapide
Nous soulignons aussi sa très grande patience et facilité à communiquer avec nous alors que nous sommes un couple de malentendants!
Nous le remercions grandement pour son travail
Sa patience et sa gentillesse et son accueil !!

Aussi nous avons refait entièrement et sur mesure notre cuisine
La Encore un jeune Homme: Aliou à été lui aussi très patient et de très bon conseils
A la moindre question lui aussi a répondu très présent il faut souligner Encore une fois que nous sommes sourds et muets la communication aurait pu être pire mais cela a été parfait

Vraiment merci à toute l'équipe du Leroy Merlin Madeleine mais surtout à ces 2 jeunes hommes Alexandre et Aliou que je vous encourage à aller voir si vous souhaitez refaire votre cuisine et vos fenêtres 😊🙏

Antoine D

Expérience client déplorable. Achat d’une cuisine à 5000€, pas la plus luxueuse en effet, mais aucun suivi, il manque des éléments essentiels (frigo / vendu, obsolète 1 mois après, une solution trouvée 3 jours avant montage de la cuisine), le suivi pour la pose est inexistant (je suis en contact avec l’artisan, il ne connaît même pas le dossier)… aucun solution trouvée. Si vous choisissez une cuisine avec eux soyez prêts à utiliser votre téléphone pour trouver les solutions à leur place.
Première et dernière fois.