Leroy Merlin Rosny-Sous-Bois - Rosny-sous-Bois

Demba K.

Pire magasin à éviter les vendeuse à la caisse top mais le Directeur Zéro concernant les clients.

Je suis passé a la caisse avec un article en promotion. Ils m’ont fait faire deux allers-retours, et le pire, c’est que le directeur est venu. La seule excuse qu’il a trouvée, c’était de me dire : “Non, ce n’est plus valable”, alors que l’article était encore en rayon avec l’affichage photo à l’appui. En plus, il en a profité pour le retirer immédiatement.

Safia K.

SAV au téléphone laissé à désirée
Mais aujourd’hui après une commande effectuée le 10 août je reçois un message pour me dire que ma commande est enfin la. Je prend rdv et je vais la chercher je tombe sur une femme d’un certain âge, aigrie de la vie ou de son travail. Qui me parle comme ci je lui devais quelques chose ( ma commande est payer depuis le jour de la commande). Elle reste désagréable et le prend de haut, je lui fais la réflexion et elle me dit que non mais elle s’excite encore quand je lui demande si cela est normal de récupérer une commande avec un carton déchiré ? Elle me répond que le service et obliger de contrôler pour vérifier la commande et qu’elle soit complète! Ok pas de souci mais dans ce cas là, la moindre des choses est de refermer le carton correctement.
Bref je ne conseille vraiment pas ce Leroy Merlin… ils ont l’air débordé. Je resterai fidèle à celui de livry gargan ou je finirai par aller chez Castorama d’usine center car ils ont un vrai SAV et du personnel compétent.

Réponse: bonjour Madame
Vous me dite de repasser pour un échange sur une commande que j’attend depuis le 10 août? Je vais devoir attendre encore combien de temps?
J’ai des travaux de gros œuvre ainsi que le réaménagement de d’une maison faire. Au vue de tout les commentaires négatifs (ce qui est triste, car même pas de geste commercial ou de changement quand on y revient). Je cherche déjà des produits dans d’autres enseignes, cela est dommage car j’aimais bien les votre mais le service compte aussi…
Bon courage avec une telle équipe, car elle représente l’enseigne.
S. Khaldi

Jerome G.

3 mois après l’escalator ne marche toujours pas!!!
Madame Carole et ses beaux discours bien commerciaux…pas beau

Rappel de l.avis de décembre:
Il y a un mois je laissais cet avis et bien malgré les belles promesses de « Carole » l’escalator n’est toujours pas réparé (constat du 11 decembre 2024), on nous prend vraiment pour des c…

Escalator du parking qui ne fonctionne plus depuis plus d’un an, personnel pas toujours sympa et qui vous toise, promo 50 % sur des chrysanthèmes morts !!!

Julie F.

J'ai eu la mauvaise idée de faire refaire ma cuisine dans ce magasin.
Conclusion : défauts de conseils, erreurs de commandes, retard de livraison, caissons de mauvaise qualité et un S.A.V. inexistant ! Aucune considération du client. J'ai envoyé des réclamations. J'ai pu avoir qu'un seul responsable qui n'était pas du tout à l'écoute et qui m'a mal parlé. Depuis personne ne daigne me répondre et prendre sa part de responsabilité. J'ai passé ma commande en avril pour une livraison mi-juin. Je l'ai reçu en juillet et la cuisine n'est toujours pas finie en septembre... Je suis extrêmement déçue par la tournure que prend cette histoire.

Bref, je déconseille fortement ce magasin pour vos cuisines.

Cela fait 1 mois que j'ai posté ce message et je confirme et signe que je DÉCONSEILLE ce magasin ! Ils me font tourner en bourrique !
Les épisodes se suivent et sans jamais voir de fin à cette mauvaise série d'événements dans ce magasin.
Ils ne sont même pas capable d'emballer des portes correctement. C'est la troisième que je reçois endommagée !!! Il suffirait de mettre des coins de protection sur les coins !!!
J'en deviens folle !

Sylvain M.

Habitué aux Leroy Merlin en IDF celui-ci est pas mal du tout. J'ai eu besoin d'un conseil en peinture et j'ai été très bien renseigné par David. Merci

sophie R.

Bonjour je suis venu au rayon électricité et je suis tombée sur une charmante conseillère qui était nouvelle mais qui a pris le temps de mon conseiller sur les interrupteurs.Très souriante et très aimable une charmante jeune Femme prénommée Angelique ( marquise des Anges) Merci Leroy Merlin comme d'habitude fidèle depuis 10 ans.
Bonne journée à vous

Eau M. E. U. F. T. F.

Commande passée sur internet pour un retrait le lendemain à 12h30.
À priori manque de bol j'arrive à 11h et on me dit qu'il faut attendre 12h30.
La commande est annulée je pars en magasin pour acheter mon matériel.
Plus de stock en rayon mais après vérification il reste une pièce de ce dont j'ai besoin à l'enlèvement.
Il s'est avéré que c'était ma commande déjà préparée depuis 9h40 !!!
Un responsable monte en rayon mon matériel avec l'étiquette de préparation dessus.

L'incompétence de nos jours est subie à cause d'incapable qui ne se donne plus aucun mal pour satisfaire les clients.

Être en avance n'est pas non plus une bonne chose.

Quelle déception cette fois-ci.

Halim B. M.

Je suis passé 3h à faire un devis à la cour des matériaux à cause de leur PC qui fonctionne pas.
Alors la c’est du foutage de gueules, une aussi grosse enseigne incapable de d’avoir des PC efficace.