Leroy Merlin Saint-Priest-en-Jarez - Saint-Etienne - Saint-Priest-en-Jarez

Bruno S.

Très beau magasin. Tout les produits dispo. Et toujours les employés, au top pour nous accompagner .projet de wc supendu, pour cette fin d'année, plus carrelage, papier peint impeccable.
De plus leroy merlin nous offre un élément de plancher un morceau de papier peint, c'est très bien

Jean

Nous avons attendu 30 minutes sans qu'aucun employé ne vienne nous aider, malgré notre demande d'assistance à l'accueil : Au téléphone, nous avons même entendu l’employée du rayon serrurerie dire : "Bah, ils attendront bien cinq minutes."

Personne n'est venu nous conseiller, et il était évident que les employés faisaient tout pour éviter de nous rendre service. Nous n'étions pas les seuls à attendre, mais aucun employé n'était présent dans les rayons. Pire encore, en sortant sans rien acheter, nous avons constaté que tous les employés étaient regroupés au même endroit, absorbés par leur téléphone.

HADI (.

Magasin accueillant, large choix de produits, un magasin très utile pour la rénovation de la maison … un grand merci à Swann ( rayon peinture ) pour son professionnalisme et ses bons conseils à bientôt !

Ok O.

Client de l'enseigne depuis des années, je me rends comme à l'accoutumée dans le magasin avec mon chien (un bouvier bernois très bien éduqué).
Celui-ci est en laisse.
Néanmoins, lors de mes achats, notamment pour charger du matériel lourd je fais asseoir mon chien à mes côtés et lâche la laisse le temps de la manœuvre.
Ainsi, ce jour-là de manière systématique un agent de sécurité m’interpelle à chaque fois pour que je le tienne mon chien en laisse bien que j’en sois dans l’impossibilité le temps du chargement de ma marchandise (à croire que j’étais pisté).
Comme énoncé précédemment je suis coutumier de faire mes achats dans l'enseigne et je m’y rends systématiquement avec mon chien et je n'ai jamais eu d'ennuis de ce type auparavant.
Aussi, j’ai pu remarquer que l'équipe de sécurité avait changé récemment.
Après mes achats je me dirige vers les bornes de facturation et (encore) un agent surgit de nulle part et me demande de tenir mon chien (de façon très agressive) alors qu'il était assis à mes côtés pendant que je prenais la facture (mon sentiment d’être suivit par l’ensemble de l’equipe de sécurité à cause de mon chien se confirme, laissant champ libre aux voleurs).
Agacé par la situation, je retourne vers l’hôtesse de caisse qui m’a accueilli et demande à voir un membre de la direction pour lui signifier mon mécontentement sur les agissements de l’equipe de sécurité (j’étais désormais escorté de 3 agents de sécurité comme un vulgaire voleur et mal à l’aise face aux autres clients).
Quelle fut ma surprise lorsque celui-ci (Olivier), sans même m’écouter ni m’entendre, me voyant entouré de la sorte ma pris pour faute alors que j’avais moi-même exigé sa présence.
Il m’a alors exhorté de quitter le magasin et s’est adressé à moi comme à un enfant pris en faute.
Je suis circonspect d’un tel manque de considération et de respect des clients de la part des cadres qui représente l’enseigne.
En un mot HONTEUX.

En retour à votre réponse la situation stressante à été provoquée par vos agents de sécurité et mon chien n'a pas réagit.

Veramesse A.

Swann (rayon peinture) a vraiment été de bons conseils pour la rénovation de notre appartement. Il nous a bien orienté sur le type de peinture, le choix des couleurs et les outils à utiliser. Ses conseils sont agrémentés d’un bon sens de l’écoute et d’une grande bienveillance. Je recommande fortement !

Nicole S.

Vendeurs aux abonnés absents. Les seuls présents ne sont pas enclins à vous renseigner ou alors, vous renvoient vers des collègues qu'eux seuls voient puisque forcément, ils sont invisibles eux aussi. Je parle des rayons menuiserie et électricité. UNE HONTE. Ce magasin a bien changé. Forcément, les meilleurs sont partis.👎
Sachez que je n'ai que faire de votre condescendance et de vos réponses alambiquées qui ne solutionnent pas vos problèmes de fonds.

Aurélie C.

Super service de conception de cuisine
Enfin LA CUISINE DONT JE REVAIS🤩
Service de conception qui prend le temps de tout expliquer et conseille très bien sur les choses à faire et surtout à ne pas faire !!!
Et la pose a été réalisée par un prestataire super sympa et à l'écoute et dans le temps prévu
JE RECOMMANDE ++++

Sabine N.

nous avons un problème de carte mémoire sur une porte de garage neuve . on m appelle pour me dire que la carte est revenue j’ouvre le colis et c est ma carte pas réparer le service SAV me dit qu il c est pas quel marque c est et voila la porte est neuve
pas de solution il faut attendre quil trouve la marque pendant se temps ma femme ne peut pas prendre la voiture si je suis pas la
sa fait un mois que sa dure