Leroy Merlin Theix - Vannes - Theix-Noyalo

Thomas

Cela fait quelques temps déjà que je suis de plus en plus déçu de l’enseigne, je ne laisse jamais d’avis négatif mais là je ne pouvais pas laisser passer.
Je suis arrivé en caisse à la cours des matériaux avec 30 montants et 10 rails. Le montant annoncé par l’hôtesse était de 57€ supérieur à ce que j’avais vu en ligne et par rapport aux balisages du rayon. Je montre mon panier sur l’app Leroy à l’hôtesse qui me dit que c’est normal il ne font plus de lot de 10 montants que le fournisseur les oblige à vendre les montant à l’unité (arrêtez de nous prendre pour des idiots depuis quand les fournisseurs imposent quoi que ce soit aux revendeurs comme Leroy Merlin). Constatant un écart de 2.10€ par montant je lui réponds que j’ai l’habitude d’acheter ce produit et que ça ne peut pas être uniquement ça et qu’il y a un autre souci. Elle m’affirme que non. Je lui dit que je vais donc décharger et commander en ligne pour avoir ce tarif « pas de problème » je retourne donc là où j’ai pris les montants et je constate une première erreur. Le prix indiqué n’est pas celui des produits les plus proches du balisages, il y a les montants 3m proche des fourrures en 3m et des rails en 3m. Seulement 2 balisages pour 3 articles total dont 2 articles différents mais au même prix: 2€59. Pas de balisage proche des montants 3m ce qui prête à confusion. Le seul balisage de montant mis en évidence et en face de l’autre coté sur des montants en 2.49m à 2.51€ l’unité. Ayant pris des 3m je comprends donc que le pris n’est pas le même que les 2.49 (logique en soit) Et quand je regarde le tableau récapitulatif des prix je peux y voir une différence de 1€90 entre le prix sur l’appli et celui ci soit 5€ le montant! Qui correspondent donc au montant de 57€ demandé en trop en caisse.
Donc pour résumer:
-Une hôtesse sensée être spécialiste des matériaux qui n’est pas choqué du prix 65% supérieur d’un produit qu’elle doit commercialiser tous les jours en grandes quantités.
- Un service client proche du zéro car à aucun moment elle a essayé de comprendre sérieusement le problème entre la différence de prix sur l’app et sur sa caisse.
- une attitude « t’achète, t’achète pas on s’en fout » quelque peu désagréable quand on sait que sur les 3 dernières années j’en suis à peu près à 60k/ d’achat chez l’enseigne. (N’hésitez pas à me demander le numéro de ma carte Leroy)
- des balisages trompeurs et une erreur de prix 65% plus cher sur les fameux montants
- je voulais aussi des rails en 100, les 3/4 étaient complètement mort.

Résultat je repars sans rien, je ne pourrais pas avancer mon chantier ce week end et vous avez finis de me convaincre d’acheter ailleurs.

Bertrand M.

Mesdames vous entrez et sortez de ce magasin sans que votre sac à main ne soit ouvert et contrôlé mais moi avec mon petit sac à dos moto je suis obligé de montrer patte blanche…cela s’appelle de la discrimination ! Ça m’exaspère d’autant plus que je suis rentré et sorti sans achat après que l’on m’est expliqué que l’ampoule G4 que je cherche n’existe plus et qu’elle est remplacée par un truc en rupture de stock hors de prix…Pour info j’ai finalement trouvé ce que je cherchais chez Leclerc au tiers du prix. Je suis furax ! Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin…

Sandrine T.

Misogynie, sexisme !
Voilà les mots qui me viennent suite à une visite.
Il paraît qu à plus de 90 % des fois où une femme pose une étagère ou bricole il faut repasser derrière car cela ne tient pas !!!
Voilà ce qui m à été dit lorsque j ai ouvert la bouche afin de participer à la conversation,
Alors que celui ci n à pu me donner la moyenne de port de charge de 2 équerres fixée sur un mur béton et supportant une planche de 18mm en épicéa.
Bah oui cela se calcul .....
Afin d estimer le nombres d équerres appropriées et à quelle distance les placer.
Franchement je n étais pas seule (et j ai détesté l ami qui m accompagnait pour avoir rit a mes depends) et n ai pas voulu faire scandale,
Mais je suis très encolere et déçue.
Cela fait presque 2 semaines...
Je ne digere toujours pas.

Mélanie S.

Leroy merlin vannes sont des voleurs. Mes parents commandent des lames de clôtures, des lames de finitions et des poteaux. Ils prennent la livraison à domicile et là ont leur facture 199€. En regardant sur leur site, ça aurait dû coûter à mes parents 49€90 vu qu'il y a moins de 500kg. Quand on les appelle, ils nous disent qu'on avait qu'à regarder le prix avant. Sauf que pourquoi certaines personnes on leurs factures 49€90 pour 2 palettes et la 199€. C'est se foutre de la gueule des gens, sérieux. Vous êtes des voleurs!

Christine B.

Nous avons consulté pour l’achat d’une tronçonneuse électrique. Corine la conseillère du rayon jardin a fait preuve de beaucoup de professionnalisme dans ses conseils et a pris le temps de nous expliquer l'usage et les réflexes sécurité. Nous la remercions pour sa disponibilité et son accueil. Bravo!!

Yannick H.

Encore des vendeurs incompétents, après une demande de renseignements sur quel produit mettre sur un meuble fait en bois de palette pour l'intérieur, il m'a conseillé un saturateur incolore puisque je voulais garder l'aspect du bois. J'ai été orienté sur un saturateur pour extérieur. Résultats, un meuble qui sent très fort, et impossible de rentrer dans la maison.
Bravo aux bandes looser du rayon peinture du Leroy Merlin de Vannes.

Pourquoi tous les conseillers n'en n'ont rien à faire de nous, j'aurais aimé qu'il me pose des questions au lieu de se débarrasser de moi pour retourner discuter avec son collègue.

Fuyez le magasin de Vannes.

Ne mérite aucune étoile. J'en mets une car pas le choix.

Christelle G.

Je suis venu pour une configuration (aménagement pour une cuisine et pour une chambre) j’ai été reçu après avoir attendu une bonne 1/2 heure. Une personne décide de venir, commence ma configuration et décide de partir. J’ai attendu 5min 10min … rien a faire du client pas professionnel il ne termine même pas mon projet d’aménagement.Je souhaite bien du courage à la direction.

Anne-Laure T.

Rien n’est facilité pour recycler les piles, ampoules et petits appareils électriques. Il faut ressortir du magasin !!! et marcher jusqu’au SAV pour trouver les bacs (à moitié défoncés…) Une honte pour une si grande chaîne !