Matériaux Pont-Masson Les Coteaux - Les Coteaux, Québec

Mélissa Gauthier

Je publie rarement des commentaires mais bon cette fois-ci je suis vraiment déçu de mes dernières visites au Pont Masson. Depuis des années, je vais faire mes achats au BMR. Depuis que la bannière a changé, le service est vraiment mauvais. J'ai laissé aller les choses mais là, après trois visites à entendre les hommes à l'arrière placoter et bon se traiter d'imbécile j'ai décidé de changer de magasin. Difficile d'avoir du service, on voit clairement qu'ils n'ont pas envie d'être là. Non chalance et n'est pas en mesure de répondre à mes questions. J'ai attendu qu'il revienne avec l'item demandé, finalement il était retourné s'asseoir à son bureau pour placoter...heuh...aujourd'hui ma mère s'est présenté au magasin, la dame l'accueil et tente de l'aider, comme elle ne trouvait pas ce dont elle avait besoin, elle demande à son collègue assis au bureau, il ne s'est jamais levé et a seulement crié, " c'est toute là les affaires". Déplaisant pour ma mère mais aussi très malaisant pour l'employée qui tentait de l'aider. Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé, dommage!

stephanie goudreau

J’ai eu une expérience exceptionnelle avec Jonathan. Le service fourni a été extraordinaire : un suivi rapide, une grande attention aux détails et une véritable volonté de faire l’extra mile. Merci beaucoup pour ton professionnalisme et ton engagement! Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service client.

Sylvio Serafini

Je crois qu’ils ont acheté le vieux stock de BMR. On a acheté trois détecteur de fumée et après trois jours ils se mettent à sonner. Batterie fini. 🤔

Mark

J'ai eu un problème avec un achat précédent, le magasin m'a contacté après avoir parlé avec quelqu'un sur place. En fin de compte, tout a été résolu. Très heureux de voir le professionnalisme et la confiance envers leurs clients affichés par Pont-Masson Les Coteaux.

Boris

Belle fleurs a l'entrée, on voie que ces entretenu.

Ca pas prit une minute pour me faire proposer de l'aide, par 2X en plus
Super bon service, je pense faire le detour pour mes prochain petits projet.
Tout le personnel croiser etais tres sympathique.
Il trouvais ca drole de voir mes petit garcons courir partout
Petite étampe pour les enfants a la sortie, ils etais contant.

Tout les compagnies devrais les prendre comme modèle.

Incroyable !

Lâcher pas, ces vraiment plaisant de magasiner chez vous

Bonne journée
Je vous dit a bientôt

Mélina Bélanger

Gestion complètement désorganisée. Inefficacité et pertes de temps. On a fait une commande en ligne. Il nous disait de se présenter au comptoir peinture.

Nous arrivons au comptoir peinture. Il nous donne un papier. Nous devons l’amener à la caisse pour obtenir un autre papier. Ensuite nous devons aller dans la cours arrière à deux différents endroits pour chercher une commande de 2 items. C’est super mal organisé.

Julie Grenier

Service excécrable! Nous sommes venus pour acheter des moulures et 2 portes. Je ne sais pas quelle sorte de gestion de l’inventaire ils font mais clairement leur système est totalement désorganisé! Nous avons perdu une heure de notre temps dans le magasin. Le commis est parti faire un 1 er voyage à pied dans la cour extérieure pour vérifier si il avait les 2 portes en inventaire. Lorsqu’il est revenu, 20 mins plus tard, il est revenu en disant que les portes étaient stock. Nous lui avons demandé si les vitres sur les portes étaient bel et bien givrées, sa réponse fut je le sais pas, j’ai pas pu regarder à travers! Ensuite il a effectué un 2e voyage de 20 minutes pour voir pour les moulures et un autre voyage de 30 minutes pour revenir bredouille malgré que le système indique 121 moulures en stock! Nous n’avons finalement acheté que les portes, un autre 10 minutes perdu dans la cour et pour combler le tout, il n’y avait qu’une seule porte en inventaire! Je ne sais pas à quoi servent leur ordinateur qu’ils ont au bureau de service mais ce n’est clairement pas pour la tenue d’inventaire! C’est du gros n’importe quoi!

Marie Frigault

Très mauvais service la première fois que j'y suis aller le commis pouvait pas répondre à ma question, donc j'ai appelé mon conjoint et le commis ma réponse vous n'avez pas besoin de l'appeler lui, bin lui s est mon conjoint et lui peu m aider. Aujourd'hui a été ma deuxième fois pour aller chercher des poches de ciment j'ai dû faire quelques voyages car j'ai seulement une petite voiture le jeune a insinué que j'étais une menteuse car il disait que j'avais plus que qu'est-ce que j'ai acheté je lui ai offert une ride pour venir voir ce que j'avais apporté et ce petit jeune n'a pas déposé mes sacs de béton dans ma voiture mais bien lancer aucun sourire aucune façon j'avais l'impression que leurs pieds pesait 350 livres très très très très médiocre ils sont sur la black list.