Mr.Bricolage Dole - Dole

mathieu L.

Nul
A fuir!
Refus d'entrée dans le magasin avec le sac à dos de ma femme ou se trouve le changé bébé, gourde d'eau, porte monnaie
La vendeuse ou responsable vient nous agressé et nous suivre.
On va acheté ailleurs,
Et pas loin, le brico marché est bien plus accueillant et pas d'agression car on a un sac

Adieu

Katia C.

Message pour Alicia :

Je tenais à prendre un moment pour exprimer ma profonde gratitude envers Alicia, une superbe vendeuse chez Monsieur Bricolage. Dès notre arrivée, elle nous a accueillis avec un sourire chaleureux et une attitude des plus accueillantes. Alicia a su être extrêmement professionnelle tout au long de notre visite, en nous guidant avec des conseils avisés et des informations précieuses sur les outils dont nous avions besoin.

Sa passion pour son métier est palpable, et cela a vraiment fait la différence dans notre expérience d'achat. Grâce à elle, nous avons pu sélectionner les bons outils qui répondaient parfaitement à nos besoins. Son approche sympathique et son écoute attentive ont ajouté une touche personnelle qui rend chaque visite dans le magasin bien plus agréable.

Je recommande Alicia à 100 % à tous ceux qui cherchent des conseils de qualité et un service exceptionnel. Merci encore, Alicia, pour votre aide précieuse et votre professionnalisme. Vous êtes un atout majeur pour Monsieur Bricolage !

Commentaire pour Cindy :

Je souhaite également faire un retour très positif sur Cindy, qui est à l'accueil. Son sourire et son professionnalisme ont vraiment égayé notre visite. Elle a été d'une grande aide et a su répondre à nos questions avec efficacité. Son accueil chaleureux a rendu notre expérience encore plus agréable. Merci, Cindy, pour votre gentillesse et votre disponibilité !

Avis critique pour la responsable :

Je tiens à partager mon expérience concernant une dame d'un certain âge qui, je crois, est la responsable. Malheureusement, elle a été très odieuse lors de notre passage. Son attitude désagréable et son manque de courtoisie ont vraiment terni notre expérience chez Monsieur Bricolage. Je pense qu'un bon service client est essentiel, et j'espère qu'elle pourra prendre conscience de l'importance d'un accueil chaleureux et respectueux. Cela pourrait vraiment améliorer l'expérience des clients.

Bonjour,

Merci pour votre message. Je tiens à préciser que je n'ai en aucun cas eu l'intention de porter des attaques personnelles. Mon commentaire était simplement un constat sur l'accueil que j'ai reçu de la part de votre responsable. Je pense qu'il est normal de faire part de son ressenti, surtout lorsque l'on souhaite améliorer le service.

Cordialement,
Katia

Dominique L.

Je mets une étoile parce que on est obligé si on veut laisser un avis j'ai acheté un poêle à pétrole il y a environ 2 ans et demi il était garanti 2 ans en fin de garantie on vous dit qu'il faut en acheter un autre car ils sont dans l'impossibilité de l'envoyer moyenne en finance bien sûr en réparation ni de vous donner l'adresse d'un réparateur éventuellement fais une véritable honte quand on vient vous parler d'écologie et de réduire vos déchets Monsieur bricolage de Dole est un contre-exemple on laisse le client tomber après la fin de la garantie pour être un peu vulgaire démerdez-vous

Mag J.

Je met 1 étoile car pas le choix
Très mal reçu, je suis venue pour acheté un manche pour ma bêche j'en au trouvé 4 qui n'en branlais pas 1.
Aucun d'entre eux non voulu m'aider à remettre le manche sur ma bêche.
Le pire c'est que l'un des vendeur m'a dit qu'il n'étais là pour cela mais pour vendre
Une honte.
Il on perdu une cliente
A fuir

celine B.

Magasin à fuir
Ils m’ont fait acheter une lumière en me promettant que la deuxième arriverait dans 2 jours. Au bout de deux semaines toujours pas de lumière. À la 3eme semaine ils me disent qu’ils ne recevront pas la deuxième lumière ne la commercialisant plus. Ils refusent de me rembourser juste me faire un avoir pour que j’achète encore. Donc vente forcée sur mensonge, à fuir

Christophe B.

Bonjour,
J'apprécie votre personnels ils sont aux services du client. J'aime bien acheter la marque d'outils Einhell. Et je la recommande aux futur clients.
Cordialement

Thomas T.

Pas mal les heures du retrait colis différentes de l'ouverture du magasin.
Ceci n'est pas indiqué sur votre page google mais uniquement quand on cherche un point retrait lors d'une commande.
La dame à l'accueil m'a gentiment éconduit et n'a fait aucun effort pour résoudre mon problème de retrait colis(en 1mn montre en main c'était réglé mais cela doit être trop fatiguant de se lever de sa chaise).
Déjà que je viens plus chez vous pour le bricolage car les tarifs sont assez élevés (le double de vos concurrents sur certains produits...)
Mes prochains colis ne transiteront plus par chez vous.
Pas la peine de répondre votre habituel baratin copier coller pour les clients mécontents.

Osko

Très mauvaise expérience !
On m’a mal conseillé et poussé à acheter des produits inutiles. Une fois l’erreur constatée, impossible d’obtenir un remboursement . Aucune remise en question, aucune volonté de reconnaître leur tort. Ce n’est pas la première fois que je constate ce genre de comportement.
À éviter absolument !