My Vélo Valenciennes - Trith-Saint-Léger

Sylvain B.

Prise de contact simple et cordiale dans un premier temps, petit flottement d'informations autour de ma livraison pendant une huitaine de jours, pour apprendre après sollicitation de ma part, que je ne sera pas livré avant au mois encore dix jours. après avoir exprimer mon mécontentement, mon interlocuteur a fait le nécessaire pour que je puisse être livré "un peu près" dans les temps. Malgré un carton complément éventré à la livraison, le vélo est arrivé jusqu'à moi, quelques petites pièce détachées était manquantes, comme les bouchons de valves, la sonnette, et les avertisseurs lumineux et le petit outillage livré avec le vélo. ils viennent de m'être livré ce jour, plus d'une semaine après l'a livraison du vélo. Malgré tous ces problèmes, j'ai eu a faire à une personne consciencieuse et soucieuse de satisfaire ma commande. Pour cela, je vous dis merci.

Maxime S.

Première commande effectuée sur le site il y a un mois de ça et super satisfait !
Au début j’ai commencé à poser quelques questions dans la conversation en bas à droite de l’écran, puis le vendeur m’a donné son numéro pour que nous ayons un meilleur échange.
Suite à cet appel j’avais toutes les réponses à mes questions… j’ai pu commander mon vélo, le payer en 4 fois avec le vendeur ( toujours au téléphone ), j’avais la date de livraison et chez moi.
J’ai commandé mon vélo lundi midi et je l’ai reçu vendredi après-midi, c’est du rapide !!
En plus de ça le vélo est bien emballé, j’avais demandé à avoir mes pneus en tubeless chose faite…
Très pro !!
Pour ma part le vendeur a tellement bien fait son job que s’il y a un autre achat de vélo il sera chez eux !

Cordialement Maxime.

Patrick B.

Rarement vécu une aussi bonne transaction en ligne.
Vendeur disponible, très poli, patient, qui répond à toutes les questions (mêmes celles de newbies), qui prend le temps de faire des recherches pour son client, qui le conseille, le rassure, qui fait un geste commercial, etc.
Livraison ultra-professionnelle, rapide et emballée.
Franchement vous pouvez être fier de vous MyVélo ! Bravo.

La G. C.

Super expérience avec My Vélo! L'équipe m'a donné de bons conseils pour choisir mon Gravel, s'est toujours montrée disponible pour répondre à mes questions et dans le suivi de ma commande. Le SAV a été également impeccable, guidoline arrivée légèrement abimée par le transporteur, My Vélo m'en a renvoyé et a pris en charge son changement par une autre boutique proche de mon domicile.

Zam Z.

Très content ! J’ai commencé par les contacter par le chat en ligne , puis par téléphone. Une équipe au top avec de très bons conseils. Ils se débrouillent pour vous satisfaire. Livraison top rien à redire. Très satisfait de mon Gravel Cannondale, foncez et surtout n’hésitez pas!

david D.

Bonjour, j'ai acheté mon gravel Lapierre via votre site et je peux vous dire que du début à la fin je n'ai pas été déçu. Depuis l'appel des conseillés, le suivi de la commande, jusqu'à la réception de mon vélo à mon domicile (le tout vérifié et monté à 90%). Merci encore pour votre professionnalisme. Je recommanderai sans hésiter votre site.

Nicolas P.

Commande d'un vélo de route passée (Valenciennes) , j'attend sa livraison normalement d'ici quelques jours!

Vendeur à l'écoute , très commerçant, sympathique, souriant ! Répond à mes besoins !
Environnement très agréable !

Je recommande 👍

Eric T.

Je viens d'effectuer mon deuxième achat dans ce magasin.
Malgré un achat à distance, j'ai bénéficié d'un très bon accompagnement et de conseils (par téléphone) qui m'ont permis d'identifier le vélo qui répond à mon besoin.
2e achat en 4 ans et très satisfait du service.
Disponibilité, qualité de conseil, et qualité de livraison.

Merci !