Plots discount - Armentières

Gary V.

A fuir!
Suite a achat de plot Yeed pour dalle avec base pivotante, toutes ma terrasse à bougée!
En effet les plots en fait on une inclinaison grâce au base inclinable.. sauf que le plot doucement, suite au vibration en marchand dessus, se met à pivoter sur sa base car le plot peut biensur se pencher, mais, la est le défaut, pivoter sur lui même à cause de cette même base car elle est mal pensée…
Après contact du sav, un commercial m’appelle (pourquoi un commercial pour un pb technique déjà..?). Celui ci de prime abord ne connais pas la raison de mon problème quand il m’appelle mais sait déjà que le problème c’est forcément que c’est parce sur mes dalles ne sont pas rectifiées..!
Je prends le temps de lui expliciter clairement le problème, et voyant que mon explication concernant les bases est limpide et tombe sous le sens, et que biensur mes dalles sont rectifiées, il change de position, me remercie de mes explication, qu’il va faire remonter le soucis à l’usine car c’est en effet un vrai défaut etc.. et que le sav va me recontacter… biensur personne ne revient vers moi donc je les relance…
De nouveau on me dit que mon problème vient du fait que mes dalles ne sont pas rectifiées (c’est la carte joker pour eux des qu’il y a une réclamation c’est que vos dalles ne sont pas rectifiées!).
Je reexplique que j’ai eu leur commercial ( qui n’a fait aucune remontée à personne biensur et qui n’a même pas remonté notre échange au sav), j’explique qu’il a bien cerné le problème etc, donc que je souhaite faire marcher la garantie, trouver une solution amiable car dans l’état ma terrasse est à refaire entièrement..
Le sav reste sur ses position de non prise en charge car je ne peux pas prouver que cela vient des plots…… donc on m’explique dans le plus grand des calmes que les plots tournent sur eux même mais que n’est peut être pas à cause des plots mais de…? Ba ils savent pas car ils n’ont une seule carte joker qui est « vos dalles ne sont pas rectifiées » sauf que je leur ai envoyé la preuve sur facture que mes dalles étaient bien rectifiées (ce qui entre nous ne changerai biensur rien du tout en réalité au problème que j’ai), donc ba ils ont pas d’argument donc baaa c’est juste un refus de prise en charge de garantie alors que leur produit est défectueux..
Les photos parlent d’elles même.

Service nul, si vous est professionnel ou particulier n’achetez pas chez eux car leur position déplorable de prime abord de dire « c’est votre faute » sans même savoir de quel problème on parle est symptomatique d’une entreprise avec une politique de «  on vend et les problèmes on les balais »

Fuyez

Gaetan K.

Malgré les commentaires négatifs, j'ai quand même passé la commande de 104 plots , et j'ai eu raison , livraison ultra rapide, j'ai reçu les bon modeles et la bonne quantité .
Quand c'est bien, il faut le dire, les mauvais commentaires sont toujours les premiers à être affiché sur la toile.
Très bon service, je recommande !

Claire R.

Très satisfaits de notre commande de plots. Des produits sont arrivés endommagés mais le service client a fait le nécessaire pour répondre à nos attentes. A l'écoute de nos besoins.

Pierre J.

A fuir ...
Commande passée d'une valeur de plus de 800 € avec une réactivité annoncée de 24 / 48 h, après une semaine d 'attente toujours rien si ce n'est 3 plots sur les 300 commandés... et aucune réponse du service client inexistant ni par téléphone, ni par mail ! Par contre service commercial qui vous répond directement quand vous appelez pour commander mais qui raccroche au nez sans hésitez quand vous demandez des infos sur votre commande payée et encaissée bien entendu !
Fuyez cette société qui ment sur les délais et qui vous laisse dans la m* une fois avoir pris votre argent !

Laurent R.

Très bonne expérience : site ergonomique, envoi et réception de la commande faites rapidement, SAV courtois et professionnel. Je leur ai retourné la marchandise suite à une erreur de ma part, le remboursement a eu lieu rapidement. Bravo à eux !

Bernard P.

Passez commande de 111 plots. Livraison parfaite. Service client au top, que ce soit par mail ou par téléphone. Très bonne réactivité. Site très sérieux, que je recommande sans aucune hésitation. Passer commande sur ce site, vous ne serez pas déçu. Un grand bravo.

Fabien F.

ça fait déjà 8 commandes de plots que je fais sur ce site, et c'est toujours préparé et livré très rapidement. Franchement je recommande! En plus je viens d'avoir le service client au téléphone, et l'échange est productif et très agréable! Bravo!

David R.

Personnel accueillant, produit bon rapport qualité prix.
juste à revoir le service retour marchandise .
Les conditions de retour sont Exigeante.