Point.P - Fontaine les Dijon - Fontaine-lès-Dijon

Ran J.

Après un mois d’attente, j’ai reçu le commande d’erreur.

J’ai commandé des carrelages chez leur showroom en montrant directement lequel couleur faut-il commander. En plus nous étions devant le grand carrelage à gauche dans le photo pendant 10 minutes pour confirmer tout ça… Après un mois d’attente, j’ai reçu de carrelage de couleur plus clair, les artisans ont posés directement et à la fin j’ai trouvé que c’est pas la bonne couleur! Je ne pourrais pas demander les artisans d’enlever tous les carrelages posés et attendre un autre mois pour ça! C’était ma faute de n’avoir pas bien vérifié les références qui sont très proche et assez discret avec une seule lettre différente, j’ai voulu le B mais ils ont commandé le W, donc ils ne sont pas professionnels du tout.Décevant.

Damien V.

Large gamme entre le carrelage, le matériel de pose… staff très pro et accueillant. 👍👍

Niels G.

Personnel impoli, non courtois et qu'on a l'impression d'embêter avec nos questions...
N'oubliez pas que si les artisans (apporteurs d'affaires) vous envoient des clients, la moindre des choses serait de les traiter convenablement, notamment en rappelant par téléphone les clients vous ayant laissé leurs coordonnées pour obtenir un prix sur un article. Un si grand showroom et pourtant beaucoup de références exposées sans les prix affichés. Décevant

Alex E. L.

Première commande à Point P réceptionnée ce jour. Les marquages à l'entrée n'étaient pas tout à fait clairs pour moi (je ne savais pas trop où je devais m'arrêter ou me garer pour réceptionner ma commande, ni même si je devais me présenter à l'accueil) mais ça n'a posé aucun problème. Le personnel présent est très avenant, très arrangeant, le retrait s'est très bien passé et j'avais une contrainte supplémentaire (en dehors de celle de n'avoir jamais mis les pieds dans un cour des matériaux!) puisque mon véhicule n'était pas adapté pour réceptionner les produits.
Le magasinier qui a pris en charge s'est montré très avenant et m'a aidé à charger (plutôt, il a chargé et j'ai fait le piquet à côté!...) mon véhicule et sécurisé le chargement pour que je puisse prendre le volant sereinement.

Merci beaucoup!

Angélique S.

Agence et personnels inutiles… j’ai vagabondé durant 10 min en salle d’exposition, ni bonjour ni au revoir. Une femme a un bureau n’a même pas levé un regard et des personnes au fond qui prenaient le café. Caréo sont plus efficaces. A fuir

Jordan M.

Bonjour,
Je suis professionnel et notre société à un compte nationale chez vous.
Je suis allée vous voir la semaine dernière pour un produit que j'avais vu sur votre site internet, a mon arrivée, vous m'avez a peine renseigné, la dame m'a dit nous ne faisons pas ce type de produit,... Je rappelle que j'avais la référence de votre site internet, vous ne m'avez pas propose de commandé, j'avais vraiment l'impression de déranger du coup je suis parti avec limite un ''au revoir'' . Je suis allée chez doras qui eux mon très bien reçu.

Gabriel ?.

Fausse adresse renseignée pour les livreurs, le personnel de l’accueil a franchement du mal à renseigner l’indication du lieu du magasin au téléphone, je cite : "peu importe de l’endroit d’où vous venez de la rocade le magasin sera sur votre droite peu importe le sens dont vous arrivez de la rocade " assez compliqué à faire admettre les tords à cette personne, sans prendre en compte son humeur ainsi que son caractère très négatif ....
Café gratuit en revanche ! Bien malheureusement, car certains passent leur temps à boire un café au lieu de taffer,
Je pense que si il passerai le café payant certains passerai plus de temps à bosser ...

khmkia M.

Personnel très désagréable, c’est a peine si on m’a dit au revoir… Le matériel est abîmé ou déjà utilisé, en 30 ans d’expérience dans le métier j’ai jamais vu ça. Je déconseille fortement !