RONA Ferronnerie St-Janvier Inc. - Mirabel, Québec

Marie-france L.

Je ne suis quelqu’un qui met souvent des avis google, en fait je crois meme que c’est la premiere fois mais je ne pouvait juste pas ne pas le faire ce coup -ci tellement c’est un manque de jugement !

Je suis aller dans cette quincallerie dans le but de faire faire 4 doubles de cle des portes de mon chalet pour mes enfants.

Une personne dénommé Danielle si jai bonne memoire ( mais je suis pas sur) , m’a prit en charge pour faire mes cles ( je ne sais pas si c’est la proprio ou une gerante mais semblait etre en charge )
Cette femme a donc eu la BRILLANTE idee par la meme occasion de donner ‘’ un petit cours 101’’ qvec MES CLES a son nouvel employé sur comment on fait des doubles de clés avec la machine

En plus du fait que s’etait extrêmement long car elle lui expliquait tout au fur et a mesure ( pour mettre en contexte juste faire une cle a presque prit 8 minutes et j’en avait 4 a faire faire mais le pire c’est quelle lui disait regulierement ‘’ oups attention la , tu vas trop loin , oups ca c’est pas comme ca , t’es passer droit etc …. ’ au point ou un moment donné jai du lui dire s’il serait possible de former son employé avec d’autre cle que les miennes puisque se sont des clés de chalet qui se situe a 1h30 d’ici ,

Mais Résultât: aucune clé ne fonctionne et on a du forcé une vitre du chalet pour entree !!!!! Pour vrai jai jamais vu un si mauvais jugement de service client que ca ! Voir qu’on fait attendte im client se facon exagèré pour avoir ses cles car on veut former quelqu’un et au risuqe que le clients se retrouve avec des cles qui fonctionne pas !!

La logique serait de le faire pratiquer avec vos propre cle il me semble !!!!

Gabrielle B.

Très bon service, ils ont toujours ce dont j'ai besoin!
Petite paranthèse: La caissière m'a expliqué que leur inventaire n'était pas électronique et qu'il ne fallait pas se fier au site internet pour connaître leur inventaire, qu'appeler était bien plus fiable (ils tentent de se faire retirer du site de Rona pour éviter les malentendus, mais n'y parvienne pas!).

Réjean G.

Excellent service .Le propriétaire connait bien ses produits. Il ma suggéré un nouveau produit pour réparer la toilette au lieu d'une tige avec flotteur qui était discontinuer.

R. B.

Parlez moi de ça des gens qui connaissent leur affaire et qui sont de bon conseils... c'est une petite quincaillerie local mais qui a pas mal tout ce donc on peu avoir de besoin et avec un service bien meilleur et bien plus amicale que les magasins de grande surface.
Pour moi c'est ma quincaillerie Rona. 🙂

Lydia L.

le gérant de la peinture manque de classe, ne prend pas soins de ses clients

David B.

Un point de service de quartier exceptionnelle. Non on n'y trouve pas tout. Mais sur 4ans de visite il y a eu une fois ou j'ai dû aller ailleur. Service impeccable sans niaisage! Un de magasin de quartier préfère l.

Denise C.

Très bon service ,le personnel est a l'ecoute et le délais de livraison est formidable .La livraison ,très poli et ils ont fait attention a tous
Très très bon service merci beaucoup.

Nicole N.

Bel endroit très accueillant et excellent service. Un Rona pas comme les autres.