Rona+ Sherbrooke - Sherbrooke, Québec

Lucie B.

C' est écrit qu'ils font la coupe du bois acheté là et notre bois que nous possédons déjà. J'arrive avec une planche et ils ont refusé de le faire. Faudrait que les employés et le site internet diffusent la même information

Maxime D.

Je met une seule étoile à ce Reno dépôt et c'est parce qu'on ne peut pas en mettre aucune.
Pire service que je n'ai jamais eu dans une quincaillerie.
Aujourd'hui, je suis allé au Reno dépôt pour acheter une planche de playwood standard de 18po x 11, 7/8. Je suis donc allé voir dans la section des retailles où j'ai trouvé des planches de 4 pied par 2 pied (plus petit qu'ils ont) voir la photo avec étiquette de prix. Je prend donc une planche dans la section du playwood standard à 9,99$. Je suis donc allé au comptoir des matériaux pour faire une coupe. À ce moment là, je me disais qu'une coupe devait être environ 1$. Le prix des coupes n'est pas affiché nul part. Après une attente assez longue puisqu'il n'y avait qu'un seul commis au comptoir des matériaux un samedi après midi (vraiment pas suffisant), j'ai finalement pu demander ma coupe. À ce moment, on ne me dit pas combien ça coute. On prend les mesures et on envoie ma planche à la salle de coupe. Par la suite je prend mes morceaux et je passe à la caisse (encore une fois assez long puisque le client devant moi avait un article avec une erreur de prix). Mon tour venu et mes planche passées, la facture monte à 22,26$. Surpris, je demande si les coupes ont coûtés 12$ et on me répond que non mais c'était tout de même 2$ le trait de scie et que ma planche coûtait 15,38$. Surpris, je retourne dans le magasin, je prend une photo de l'étiquette ou j'ai pris ma planche et je retourne au comptoir des matériaux. En arrivant au comptoir (avec aucun client) 3 personnes sont derrière le comptoir et senvont en me disant que ce serait pas long qu'ils reviendraient. Lorsque l'un d'eux revient, je vais lui montrer ma facture et l'emplacement où j'ai pris la planche de bois. On me dit alors que ma planche est du Bic et que c'est beaucoup plus chère. Ils ne peuvent pas me rembourser parce que la planche est coupée et que ce n'était pas une erreur d'étiquetage selon lui. Or, toutes les planches dans la section du playwood standard sont des planche Bic. Étant pressé je ne me suis pas obstiné plus et je suis partie en beau @$_&##_. Finalement, une planche de bois de presque 1 pu carré aura coûtée 22,26$. Ayant déjà travaillé dans un BMR durant quelques années dans une cour à bois, je n'ai jamais vu un client qui n'avait pas pu se faire rembourser lors d'un erreur d'emplacement des matériaux.
Vraiment très en colère sur ce magasin et j'espère me faire contacter par un quelconque dirigeant de ce magasin. J'en aurait d'autres comme celle là à raconter.

Aland S.

Je trouve que les prix sont très élevés comparativement à auparavant, alors un exemple un compétiteur vend 2 × et demi, moins cher exactement le même produit donc je N’irai plus chez Rona+ non plus, je vais aller plutôt chez son compétiteur que je nommerai pas

Kanenyr V. H.

Dernier fois j'allais la, service vraiment de marde.... J'ai ue littéralement comme réponse à ma question; Je le sais pas est je m'en ca***. J'allais chez vous parce que c'étais un peut plus proche, mais fini je vais aller chez Canac à place.

Julie M.

Je veux refaire mon patio. Je magasine pour planche composite, rampe aluminium, panneau intimité. Je voulais savoir ce que j'aimerais acheter va coûter combien? On me donne dépliant pour les planches selon ta grandeur t'a besoin de tout ça. Les rampes sont au bout de la rangée et le panneaux d'intimité les prix son là. Bref ça ne donne pas le goût d'acheter!!!! Tout un vendeur!!!

Patrick B.

Bon service et prix concurrentiels

Gilles D.

Quelle dommage. Ce groupe à perdu plus que son âme. Les employés sont mal dirigés. Ils ne nous saluent plus alors que l'an dernier ils le faisaient. J'y vais depuis près de vingt ans. Je connais certains employés par leur prénom. Ils connaissent le mien. Aujourd'hui, à l'instar des autres clients nous sommes tous devenus transparent.

Si Low's ne remets pas de l'ordre, nul ne sait si certains magasins ne devront pas fermer.

Non mais, des électroménagers. Chez Rona

Simon T.

Bien en général mais souvent en train de courir après un commis absent pour des renseignements.

Finalement ça c’est empiré. 15-20min d’attente et toujours pas de commis dispo pour me renseigner. Et pendant ce temps là, à la sortie, 3 employés accotés au comptoir en train de parler. Je ne passais pas par amazon car je veux acheter ici mais j’arrive pas à acheter ici donc j’achèterai sur amazon…