SICAE-OISE : Siège social COMPIEGNE - Compiègne

Camille

Je n’ai malheureusement pas eu d’autre choix que de passer par cette société, imposée par mon propriétaire. Celui-ci, dans l’idée de faciliter les démarches, nous a communiqué un numéro de téléphone.

Lors de mon appel, j’ai été accueillie par une personne extrêmement désagréable. Suite à cette mauvaise expérience, j’ai décidé de faire les démarches en ligne pour éviter d’avoir à interagir de nouveau avec ce service téléphonique. Malgré deux tentatives via leur site internet, je n’ai jamais reçu de réponse par e-mail.

Mon conjoint a ensuite essayé de les joindre par téléphone. Malheureusement, il est probablement tombé sur la même personne, qui s’est montrée tout aussi désagréable. Pire encore, cette dernière n’a même pas pris en compte les relevés de compteur nécessaires.

Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Merci, SICAE, pour cette expérience déplorable.

ludovic D.

J'aurai aimé mettre 0 étoile car cette entreprise est une honte ! Aucun dialogue, aucun arrangement possible, pas moyen de changer de fournisseur car ils ont le monopole. J'ai testé sur le site de l état, il y a que cette société qui apparaît, j'ai testé différents devis et ce sont des concurrents avec ce commentaire : offre inéligible. J'ai téléphoné, la réponse qui est donné quand je leur demande pourquoi offre inéligible ?c'est l'opérateur d'origine qui bloque.

Eric B.

J'ai très agréablement surpris de l'accueil téléphonique qui m'a été offert durant cet échange avec vraiment une femme à l'écoute de mes soucis actuels et de mon souhait de régulariser de la meilleure des façons possibles et le plus tôt mes factures d'énergies, elle se reconnaîtra merci pour elle et toute son équipe cependant j'ai noté que sur d'autres agences ce n'était pas toujours le cas🤔 l'agence de Compiègne est vraiment au top au niveau du service recouvrement et de l'écoute du client.
Bravo.
Bien à vous.
Eric Briere

Sacha G.

Malheureusement très déçu de leur pars. Je consomme énormément alors que rien n'est allumé chez moi 19kwh en heure pleine sur une journée c'est inadmissible... comment pouvons nous consommer énormément sur une seul journée alors que rien n'est allumé et je tiens à préciser que je suis en option HC/HP .De plus ils augmente la consommation car j'aimerais bien savoir pourquoi en janvier 2025 mon index en heures pleine est de 888 et en février 2025 930 alors que pour février 2025 j'ai consommé que 28 kwh... si nous faisions le calcule 888 + 28 =916 et non 930 comme vous pouvez le voir sur les photos.
Je recommande pas du tout mais malheureusement sur la commune de Le Meux il n'y a qu'eux de présent...

Pascal R.

À la suite d'un appel pour gérer le dossier de ma mère, je tiens à remercier mon interlocutrice pour sa gentillesse, sa patience et ses conseils avisés.
Expérience agréable malheureusement trop rare de nos jours !

John

Ils ont le monopole et l’ont bien compris. Donc ils abusent de leur position pour spolier leur clients et pratiquer des tarifs exorbitants. Restent implacables pour faire baisser les mensualités quand leur estimation est trop élevée par rapport aux consos réelles.
Fuyez et surtout ne les choisissez pas si vous pouvez. J’en appelle aux communes pour faire cesser ce monopole d’un autre âge.

Kadidja

Je tiens à remercier particulièrement l’agent que j’ai eu lors de mon appel téléphonique qui a été très réactive au regard de mes demandes, très professionnel et respectueux.

Chrystelle M.

Tres agréable personne a l ecoute je vous remercie bcp de votre sourire restez à ce poste madame car vraiment vous êtes d un agréable que bcp de personnes n ont plus merci encore